À faire régulièrement
Pour s'y retrouver dans les actions qui incombent à un ou une responsable de Cordée dans l'année afin de gérer son espace comme un maestro, voici un document qui peut aider dans l'organisation d'une année : Bonnes pratiques dans une Cordée .
Ce document comporte 2 onglets :
- L'un sur les actions à mener et leur fréquence (par ex : l'entretien de la chaudière plus simplement un inventaire du matériel, ...)
- L'autre sur les fournitures qu'il est utile d'avoir à disposition dans sa cordée
Historique de la maintenance des Cordées
Sujet très longtemps oublié, la maintenance des Cordées est pourtant cruciale pour maintenir une qualité de service, l'améliorer en continu et éviter de gérer des urgences qui nous coûte cher.
Fin 2021, nous avons souscrit un service auprès de Merci Jack qui propose de la maintenance préventive pour d'autres entreprises.
Nous avons arrêté le contrat au bout d'un an :
- En tant que Responsable de Cordée, nous avons une connaissance plutôt accrue des problèmes de notre cordée, en gros pas besoin qu'une personne vienne pour nous dire ce qui ne va pas, on le sait déjà (l'offre est plus adaptée à des espaces où les personnes sont moins concernées quotidiennement par un petit dysfonctionnement)
- L'artisan qui passait n'avait pas forcément le matos à disposition comme prévu initialement, ou bien les responsables de Cordée n'anticipait pas sa venue pour mener les petits travaux d'entretien. Bref, la coordination n'était pas bonne et finalement l'artisan venait et générait plus de devis qu'il ne résolvait les petits couacs.
L'offre ne correspondait pas assez précisément à notre besoin. Elle a permis tout de même de se mettre un peu plus à jour sur les contraintes réglementaires et d'entamer une démarche plus poussée en terme de maintenance préventive. Elle vient poser la question à nouveau d'avoir des ressources (artisans de proximité, contrat local avec une entreprise,...) afin de résoudre à temps les tracas techniques et éviter d'avoir recours à du curatif.