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N'oubliez pas que les informations de cette section sont génériques à la gestion de la performance, c'est-à-dire que les informations s'appliquent généralement à tout domaine de la gestion de la performance, y compris une organisation, un processus interne et récurrent, une équipe ou un employé.
La phase d'évaluation du rendement intervient généralement après la phase de planification du rendement. Gardez à l'esprit que les trois phases (planification du rendement, évaluation du rendement et planification du développement) sont toutes cycliques et hautement intégrées. Comme dans notre description de la planification des performances, nous continuerons avec notre exemple de l'opérateur de la machine. Ainsi, à ce stade de notre exemple, un plan de performance a déjà été élaboré pour l'opérateur.
9. Effectuer des observations et des mesures continues pour suivre le rendement
Le superviseur de l'opérateur observerait le nombre d'impressions de haute qualité, y compris pour partager des commentaires avec le client interne de l'opérateur, le Directeur du département Catalogue.
10. Ã?changer des commentaires continus sur les performances
La rétroaction est une information pertinente pour déterminer dans quelle mesure les résultats sont atteints. Les commentaires utiles sont opportuns, réalisables et compris. Idéalement, les commentaires portent sur les activités clés pour améliorer ou renforcer le rendement. Habituellement, plus le nombre de sources donnant des commentaires est important, plus la représentation des événements est précise. Dans notre exemple, l'employé, le superviseur et le directeur du département Catalogue doivent continuer à partager leurs impressions sur la qualité des résultats obtenus. Toute idée visant à améliorer ou à soutenir la performance devrait être mise en œuvre selon les besoins. Cette rétroaction continue est souvent l'un des aspects les plus importants de la gestion du rendement.
11. Effectuer une évaluation du rendement (parfois appelée évaluation du rendement)
Une évaluation du rendement (ou un examen) comprend la documentation des résultats attendus, des normes de rendement, des progrès vers l'atteinte des résultats, de la façon dont ils ont été atteints, des exemples indiquant les réalisations, des suggestions pour améliorer le rendement et comment ces suggestions peuvent être suivies. Si les activités ci-dessus dans le processus de gestion du comportement professionnel ont été suivies, l'évaluation du comportement professionnel est généralement assez simple à réaliser. Dans notre exemple, l'évaluation doit inclure les commentaires de l'employé, du superviseur et du directeur du département Catalogue. L'évaluation du rendement devrait être effectuée à intervalles réguliers au fur et à mesure que le suivi du rendement est en cours.
12. Si la performance répond aux normes de performance souhaitées, récompensez la performance
Dans notre exemple, l'opérateur de la machine peut recevoir une forme de récompense, c'est-à-dire une reconnaissance ou une compensation, par exemple une lettre de reconnaissance, une promotion ou une lettre de recommandation.
En plus des articles de cette page actuelle, consultez les blogs suivants qui contiennent des articles liés aux évaluations pour les employés, les équipes, les processus et les organisations. Parcourez la page du blog pour voir divers articles. Consultez également la section "Articles de blog récents" dans la barre latérale du blog ou cliquez sur "suivant" près du bas d'un article dans le blog.
Pour compléter votre connaissance de ce sujet de la bibliothèque, vous voudrez peut-être passer en revue certains sujets connexes, disponibles à partir du lien ci-dessous. Chacun des sujets connexes comprend des ressources en ligne gratuites.
Scannez également les livres recommandés énumérés ci-dessous. Ils ont été sélectionnés pour leur pertinence et leur caractère très pratique.
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Le superviseur de l'opérateur observerait le nombre d'impressions de haute qualité, y compris pour partager des commentaires avec le client interne de l'opérateur, le Directeur du département Catalogue.
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La rétroaction est une information pertinente pour déterminer dans quelle mesure les résultats sont atteints. Les commentaires utiles sont opportuns, réalisables et compris. Idéalement, les commentaires portent sur les activités clés pour améliorer ou renforcer le rendement. Habituellement, plus le nombre de sources donnant des commentaires est important, plus la représentation des événements est précise. Dans notre exemple, l'employé, le superviseur et le directeur du département Catalogue doivent continuer à partager leurs impressions sur la qualité des résultats obtenus. Toute idée visant à améliorer ou à soutenir la performance devrait être mise en œuvre selon les besoins. Cette rétroaction continue est souvent l'un des aspects les plus importants de la gestion du rendement.
11. Effectuer une évaluation du rendement (parfois appelée évaluation du rendement)
Une évaluation du rendement (ou un examen) comprend la documentation des résultats attendus, des normes de rendement, des progrès vers l'atteinte des résultats, de la façon dont ils ont été atteints, des exemples indiquant les réalisations, des suggestions pour améliorer le rendement et comment ces suggestions peuvent être suivies. Si les activités ci-dessus dans le processus de gestion du comportement professionnel ont été suivies, l'évaluation du comportement professionnel est généralement assez simple à réaliser. Dans notre exemple, l'évaluation doit inclure les commentaires de l'employé, du superviseur et du directeur du département Catalogue. L'évaluation du rendement devrait être effectuée à intervalles réguliers au fur et à mesure que le suivi du rendement est en cours.
12. Si la performance répond aux normes de performance souhaitées, récompensez la performance
Dans notre exemple, l'opérateur de la machine peut recevoir une forme de récompense, c'est-à-dire une reconnaissance ou une compensation, par exemple une lettre de reconnaissance, une promotion ou une lettre de recommandation.
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