https://marketingdirect.lu/strategie-de-marketing-facebook-en-7-etapes-facile-a-suivre-et-efficace/
Le sujet de la Bibliothèque s'intitule "Élaborer et gérer des programmes de bénévolat" pour souligner que, pour que l'organisation et ses bénévoles profitent le plus les uns des autres, les bénévoles devraient être gérés dans le cadre d'un programme global et systématique, quelque peu similaire à l'approche systématique qui devrait être utilisée pour gérer les employés. Certes, il existe des différences entre la façon dont les employés et les bénévoles sont gérés, mais les différences sont probablement beaucoup moins importantes que ce que la plupart des gens réalisent.
Les liens suivants renvoient aux sections de ce sujet général et les sections sont organisées dans l'ordre dans lequel elles pourraient être nécessaires dans une organisation qui commence un programme de gestion des bénévoles the l'ordre des liens eux-mêmes suggère la nature systématique d'un programme de gestion des bénévoles bien conçu. Les organisations qui ont déjà établi des programmes peuvent utiliser ce sujet global en allant directement aux sections pertinentes aux priorités actuelles de leur programme actuel. Les liens ci-dessous présentent une grande variété de points de vue et de documents sur les programmes et systèmes de gestion des bénévoles.
En plus des articles sur cette page actuelle, consultez également les blogs suivants qui contiennent des articles liés aux bénévoles et aux programmes de bénévolat. Parcourez la page du blog pour voir divers articles. Consultez également la section "Articles de blog récents" dans la barre latérale du blog ou cliquez sur "suivant" près du bas d'un article dans le blog. Le blog renvoie également à de nombreuses ressources connexes gratuites.
Il est à noter que la mesure dans laquelle une organisation élabore et met en œuvre un système de gestion des bénévoles dépend de la nature des activités à mener par les bénévoles. Par exemple, une organisation qui fait appel à de nombreux bénévoles, dont certains servent directement les gens, utilisera probablement un système très complet. En revanche, une organisation qui utilise occasionnellement des bénévoles pour remplir des enveloppes peut faire une brève sollicitation pour recruter les bénévoles que l'organisation peut obtenir, puis suivre une très brève formation, laissant ensuite les bénévoles seuls pour accomplir leur tâche.Définition du Volontaireles limites des bénévoles Sont-Elles des Organismes à but Non lucratif Qui Suivent le Nouveau Bénévole?Guide du volontariat Le concept de micro-volontariat gagne du temps Recrutement et gestion des volontaires
L'analyse de la dotation comprend les activités visant à examiner l'expertise nécessaire pour atteindre les objectifs opérationnels et/ou stratégiques de l'organisation. Ensuite, les types d'expertise nécessaires sont examinés plus en détail afin de discerner quels types pourraient être fournis par des employés rémunérés et par des bénévoles.Considérez également le sujet pour les employés: Planification des effectifs (y compris la planification de la relève)
Il existe divers types de considérations juridiques et de risques lorsque vous utilisez des bénévoles dans une organisation, par exemple, quelle assurance est nécessaire, quels droits les bénévoles ont sur le lieu de travail, quelles lois du travail s'appliquent également aux bénévoles et comment pouvez-vous vous assurer que les bénévoles agissent de manière éthique, etc. Le lecteur aura une compréhension plus claire des considérations juridiques et des risques en lisant les sujets de la section suivante sur les politiques et procédures de gestion.La Loi fédérale Protège les BÉNÉVOLES à but non Lucratifmythes de Gestion des risques: Partie 1mythes de Gestion des Risques: Partie 2mythes de Gestion des risques: Partie 3assurer les bénévoles
Les politiques sont des lignes directrices générales auxquelles le personnel peut se référer pour prendre des décisions et obtenir des conseils sur la façon d'agir dans certaines situations, par exemple une politique sur les codes vestimentaires. Les procédures sont des instructions étape par étape spécifiques concernant l'achèvement d'une tâche spécifique, par exemple, la mise sous tension d'un ordinateur. Les politiques permettent de s'assurer que les bénévoles sont supervisés et qu'ils agissent de manière légale, éthique et organisationnelle sur le lieu de travail. Les politiques portent souvent sur, par exemple, la définition du bénévole, les droits et responsabilités, la confidentialité, la vérification des antécédents, la sécurité, la tenue de dossiers, les conflits d'intérêts, les codes vestimentaires, l'orientation, la formation, la supervision, les évaluations, les mesures correctives, etc. Le lecteur avisé reconnaîtra que les politiques concernant les bénévoles sont de nature très similaire aux politiques pour les employés.Avantages des Politiquespolitiques et procédures pour les programmes de volontariat Connaissez vos limites
Vous devez être clair sur ce que vous attendez de chacun de vos bénévoles. Les bénévoles méritent également de savoir ce que vous attendez d'eux. Pour recruter des bénévoles pour un rôle ou un emploi spécifique, vous aurez besoin d'une description de poste claire à partir de laquelle développer les annonces et les montrer à tous les candidats potentiels. Par conséquent, chaque volontaire devrait avoir une description de travail ou de tâche. La description doit préciser au moins à qui relève le volontaire, les tâches et responsabilités générales et les tâches spécifiques à accomplir. Les descriptions de poste peuvent inclure des informations supplémentaires, par exemple, le niveau d'expertise et de formation requis pour l'emploi, les exigences minimales en matière d'expertise, etc.Exemple de description d'Emploiguidelines et Exemple de Description d'Emploicomment Rédiger une Description d'emploi Que vos Bénévoles Aimerontmanager des bénévoles: Rédiger des descriptions d'emploi Utilesfeuille de Description d'emploi de volontaire Considérez également le sujet pour les employés: Spécification des emplois et des rôles (analyse, description et compétences) Considérez également le sujet pour les employés: Descriptions d'emploi
Le recrutement consiste généralement à identifier les sources les plus probables de candidats appropriés pour des postes de bénévoles, comment aborder ces sources, puis approcher chaque source. Les sources peuvent inclure, par exemple, des publicités dans les journaux, le bouche-à-oreille des employés, des recommandations de clients, des sources en ligne (ou virtuelles), des conseillers en placement professionnels ("chasseurs de têtes"), des foires de bénévolat (événements auxquels de nombreuses organisations qui ont besoin de bénévoles participent pour recruter des bénévoles), etc. Les candidats qui sont intéressés par certains postes remplissent souvent un formulaire de candidature, y compris en fournissant un curriculum vitae.
Chaque candidat potentiel à un poste de bénévole est habituellement sélectionné. L'étendue du dépistage pour chaque poste dépend de la nature des tâches à accomplir par le bénévole, par exemple, si le bénévole travaillera directement avec des personnes dans un établissement de santé, etc. La présélection implique souvent d'examiner attentivement chaque demande, de procéder à des vérifications des antécédents (par exemple, pour vérifier les informations contenues dans le CV, identifier les problèmes juridiques, etc.), et interviewer les candidats les plus appropriés.
Une fois les candidats présélectionnés, il y a idéalement un candidat qui semble être le plus approprié pour chaque poste de bénévole non pourvu. Chaque candidat approprié devrait être officiellement (ou officiellement) approché avec une lettre d'offre qui décrit les conditions que l'organisation offre et les activités que l'organisation souhaite que le bénévole mène. L'offre peut inclure des avantages, par exemple, des formations gratuites, l'utilisation d'installations à usage privé, etc.Exemple de contrat de volontairecomment Identifier d'excellents bénévoles Considérez également le sujet pour les employés: Sélection (Embauche) de nouveaux employés
Si la nature du travail du bénévole est très basique et routinière, alors un bénévole pourrait n'avoir besoin que d'une introduction très basique et générale à l'organisation et à la tâche qu'il doit accomplir. En revanche, si la nature du travail du bénévole est plutôt complexe, par exemple, superviser des patients dans un cadre particulier dans un établissement de santé, le bénévole aura probablement besoin d'une orientation complexe à l'organisation et d'une formation sur, par exemple, les politiques et les procédures, la façon de réagir à des situations particulières, quand demander de l'aide, comment utiliser certains établissements, etc.La Formation et le Perfectionnement des bénévoles Vous ont Déprimé? Envisagez d'aller en ligneégalement considérer le sujet pour les employés: Programmes d'orientation des employéségalement considérer le sujet pour les employés: Bases de la formation pour les superviseurs et les apprenants
La supervision comprend une variété d'activités, par exemple, établir des objectifs avec le bénévole, observer les activités du bénévole pour atteindre les objectifs, fournir des conseils pour que le bénévole atteigne les objectifs de manière efficace et efficiente (c.-à-d. qu'il a un fort "rendement"), évaluer le rendement du bénévole, récompenser un bon rendement, résoudre tout problème de rendement et licencier le bénévole, si nécessaire. Certains superviseurs participent également étroitement à l'analyse de la dotation, à l'élaboration des descriptions de travail, au recrutement, à la sélection, à l'orientation et à la formation. Les activités visant à établir des objectifs et à fournir des orientations sont généralement considérées comme des activités de délégation. Si les objectifs sont spécifiquement assignés au volontaire, avec peu ou pas d'implication de la part du volontaire, et que le superviseur surveille de près le volontaire (plutôt que de le guider généralement) et fournit des directives spécifiques, alors ces activités pourraient plus justement être décrites comme diriger le travail plutôt que déléguer.
Considérez également le sujet pour les employés: Observation et commentaires Considérez également le sujet pour les employés: Coaching Considérez également le sujet pour les employés: Moral (Stimulant) Considérez également le sujet pour les employés: Motivationcommunications en 3 étapes pour réengager les Volontairesmotiver et Remercier les bénévoles
Considérez également le sujet pour les employés: Évaluer la performance
Parfois, les employés et les bénévoles peuvent se percevoir comme si différents les uns des autres qu'ils passent peu de temps ensemble, ne communiquent pas entre eux et finissent par éprouver des conflits les uns avec les autres.Comment gérer les conflits sur le lieu de travailréduire les conflits entre le personnel et les bénévoles
Pour s'assurer que le système de gestion des bénévoles reste de haute qualité, y compris que l'organisation et ses bénévoles profitent beaucoup de leur relation, il est nécessaire d'évaluer régulièrement la qualité de chaque activité (par exemple, l'élaboration de descriptions de travail, le recrutement, la formation, la supervision, etc.) pour conclure si l'activité est menée de manière efficace et efficiente. Les résultats de cette évaluation globale devraient servir à ajuster les activités. Ainsi, le cycle du système de gestion des bénévoles recommence.Bénévole - Vérification du système de gestion des rhdévEloppement d'un programme de bénévolat : Évaluation initiale
Le sujet de la Bibliothèque s'intitule "Élaborer et gérer des programmes de bénévolat" pour souligner que, pour que l'organisation et ses bénévoles profitent le plus les uns des autres, les bénévoles devraient être gérés dans le cadre d'un programme global et systématique, quelque peu similaire à l'approche systématique qui devrait être utilisée pour gérer les employés. Certes, il existe des différences entre la façon dont les employés et les bénévoles sont gérés, mais les différences sont probablement beaucoup moins importantes que ce que la plupart des gens réalisent.
Les liens suivants renvoient aux sections de ce sujet général et les sections sont organisées dans l'ordre dans lequel elles pourraient être nécessaires dans une organisation qui commence un programme de gestion des bénévoles the l'ordre des liens eux-mêmes suggère la nature systématique d'un programme de gestion des bénévoles bien conçu. Les organisations qui ont déjà établi des programmes peuvent utiliser ce sujet global en allant directement aux sections pertinentes aux priorités actuelles de leur programme actuel. Les liens ci-dessous présentent une grande variété de points de vue et de documents sur les programmes et systèmes de gestion des bénévoles.
En plus des articles sur cette page actuelle, consultez également les blogs suivants qui contiennent des articles liés aux bénévoles et aux programmes de bénévolat. Parcourez la page du blog pour voir divers articles. Consultez également la section "Articles de blog récents" dans la barre latérale du blog ou cliquez sur "suivant" près du bas d'un article dans le blog. Le blog renvoie également à de nombreuses ressources connexes gratuites.
Il est à noter que la mesure dans laquelle une organisation élabore et met en œuvre un système de gestion des bénévoles dépend de la nature des activités à mener par les bénévoles. Par exemple, une organisation qui fait appel à de nombreux bénévoles, dont certains servent directement les gens, utilisera probablement un système très complet. En revanche, une organisation qui utilise occasionnellement des bénévoles pour remplir des enveloppes peut faire une brève sollicitation pour recruter les bénévoles que l'organisation peut obtenir, puis suivre une très brève formation, laissant ensuite les bénévoles seuls pour accomplir leur tâche.Définition du Volontaireles limites des bénévoles Sont-Elles des Organismes à but Non lucratif Qui Suivent le Nouveau Bénévole?Guide du volontariat Le concept de micro-volontariat gagne du temps Recrutement et gestion des volontaires
L'analyse de la dotation comprend les activités visant à examiner l'expertise nécessaire pour atteindre les objectifs opérationnels et/ou stratégiques de l'organisation. Ensuite, les types d'expertise nécessaires sont examinés plus en détail afin de discerner quels types pourraient être fournis par des employés rémunérés et par des bénévoles.Considérez également le sujet pour les employés: Planification des effectifs (y compris la planification de la relève)
Il existe divers types de considérations juridiques et de risques lorsque vous utilisez des bénévoles dans une organisation, par exemple, quelle assurance est nécessaire, quels droits les bénévoles ont sur le lieu de travail, quelles lois du travail s'appliquent également aux bénévoles et comment pouvez-vous vous assurer que les bénévoles agissent de manière éthique, etc. Le lecteur aura une compréhension plus claire des considérations juridiques et des risques en lisant les sujets de la section suivante sur les politiques et procédures de gestion.La Loi fédérale Protège les BÉNÉVOLES à but non Lucratifmythes de Gestion des risques: Partie 1mythes de Gestion des Risques: Partie 2mythes de Gestion des risques: Partie 3assurer les bénévoles
Les politiques sont des lignes directrices générales auxquelles le personnel peut se référer pour prendre des décisions et obtenir des conseils sur la façon d'agir dans certaines situations, par exemple une politique sur les codes vestimentaires. Les procédures sont des instructions étape par étape spécifiques concernant l'achèvement d'une tâche spécifique, par exemple, la mise sous tension d'un ordinateur. Les politiques permettent de s'assurer que les bénévoles sont supervisés et qu'ils agissent de manière légale, éthique et organisationnelle sur le lieu de travail. Les politiques portent souvent sur, par exemple, la définition du bénévole, les droits et responsabilités, la confidentialité, la vérification des antécédents, la sécurité, la tenue de dossiers, les conflits d'intérêts, les codes vestimentaires, l'orientation, la formation, la supervision, les évaluations, les mesures correctives, etc. Le lecteur avisé reconnaîtra que les politiques concernant les bénévoles sont de nature très similaire aux politiques pour les employés.Avantages des Politiquespolitiques et procédures pour les programmes de volontariat Connaissez vos limites
Vous devez être clair sur ce que vous attendez de chacun de vos bénévoles. Les bénévoles méritent également de savoir ce que vous attendez d'eux. Pour recruter des bénévoles pour un rôle ou un emploi spécifique, vous aurez besoin d'une description de poste claire à partir de laquelle développer les annonces et les montrer à tous les candidats potentiels. Par conséquent, chaque volontaire devrait avoir une description de travail ou de tâche. La description doit préciser au moins à qui relève le volontaire, les tâches et responsabilités générales et les tâches spécifiques à accomplir. Les descriptions de poste peuvent inclure des informations supplémentaires, par exemple, le niveau d'expertise et de formation requis pour l'emploi, les exigences minimales en matière d'expertise, etc.Exemple de description d'Emploiguidelines et Exemple de Description d'Emploicomment Rédiger une Description d'emploi Que vos Bénévoles Aimerontmanager des bénévoles: Rédiger des descriptions d'emploi Utilesfeuille de Description d'emploi de volontaire Considérez également le sujet pour les employés: Spécification des emplois et des rôles (analyse, description et compétences) Considérez également le sujet pour les employés: Descriptions d'emploi
Le recrutement consiste généralement à identifier les sources les plus probables de candidats appropriés pour des postes de bénévoles, comment aborder ces sources, puis approcher chaque source. Les sources peuvent inclure, par exemple, des publicités dans les journaux, le bouche-à-oreille des employés, des recommandations de clients, des sources en ligne (ou virtuelles), des conseillers en placement professionnels ("chasseurs de têtes"), des foires de bénévolat (événements auxquels de nombreuses organisations qui ont besoin de bénévoles participent pour recruter des bénévoles), etc. Les candidats qui sont intéressés par certains postes remplissent souvent un formulaire de candidature, y compris en fournissant un curriculum vitae.
Chaque candidat potentiel à un poste de bénévole est habituellement sélectionné. L'étendue du dépistage pour chaque poste dépend de la nature des tâches à accomplir par le bénévole, par exemple, si le bénévole travaillera directement avec des personnes dans un établissement de santé, etc. La présélection implique souvent d'examiner attentivement chaque demande, de procéder à des vérifications des antécédents (par exemple, pour vérifier les informations contenues dans le CV, identifier les problèmes juridiques, etc.), et interviewer les candidats les plus appropriés.
Une fois les candidats présélectionnés, il y a idéalement un candidat qui semble être le plus approprié pour chaque poste de bénévole non pourvu. Chaque candidat approprié devrait être officiellement (ou officiellement) approché avec une lettre d'offre qui décrit les conditions que l'organisation offre et les activités que l'organisation souhaite que le bénévole mène. L'offre peut inclure des avantages, par exemple, des formations gratuites, l'utilisation d'installations à usage privé, etc.Exemple de contrat de volontairecomment Identifier d'excellents bénévoles Considérez également le sujet pour les employés: Sélection (Embauche) de nouveaux employés
Si la nature du travail du bénévole est très basique et routinière, alors un bénévole pourrait n'avoir besoin que d'une introduction très basique et générale à l'organisation et à la tâche qu'il doit accomplir. En revanche, si la nature du travail du bénévole est plutôt complexe, par exemple, superviser des patients dans un cadre particulier dans un établissement de santé, le bénévole aura probablement besoin d'une orientation complexe à l'organisation et d'une formation sur, par exemple, les politiques et les procédures, la façon de réagir à des situations particulières, quand demander de l'aide, comment utiliser certains établissements, etc.La Formation et le Perfectionnement des bénévoles Vous ont Déprimé? Envisagez d'aller en ligneégalement considérer le sujet pour les employés: Programmes d'orientation des employéségalement considérer le sujet pour les employés: Bases de la formation pour les superviseurs et les apprenants
La supervision comprend une variété d'activités, par exemple, établir des objectifs avec le bénévole, observer les activités du bénévole pour atteindre les objectifs, fournir des conseils pour que le bénévole atteigne les objectifs de manière efficace et efficiente (c.-à-d. qu'il a un fort "rendement"), évaluer le rendement du bénévole, récompenser un bon rendement, résoudre tout problème de rendement et licencier le bénévole, si nécessaire. Certains superviseurs participent également étroitement à l'analyse de la dotation, à l'élaboration des descriptions de travail, au recrutement, à la sélection, à l'orientation et à la formation. Les activités visant à établir des objectifs et à fournir des orientations sont généralement considérées comme des activités de délégation. Si les objectifs sont spécifiquement assignés au volontaire, avec peu ou pas d'implication de la part du volontaire, et que le superviseur surveille de près le volontaire (plutôt que de le guider généralement) et fournit des directives spécifiques, alors ces activités pourraient plus justement être décrites comme diriger le travail plutôt que déléguer.
Considérez également le sujet pour les employés: Observation et commentaires Considérez également le sujet pour les employés: Coaching Considérez également le sujet pour les employés: Moral (Stimulant) Considérez également le sujet pour les employés: Motivationcommunications en 3 étapes pour réengager les Volontairesmotiver et Remercier les bénévoles
Considérez également le sujet pour les employés: Évaluer la performance
Parfois, les employés et les bénévoles peuvent se percevoir comme si différents les uns des autres qu'ils passent peu de temps ensemble, ne communiquent pas entre eux et finissent par éprouver des conflits les uns avec les autres.Comment gérer les conflits sur le lieu de travailréduire les conflits entre le personnel et les bénévoles
Pour s'assurer que le système de gestion des bénévoles reste de haute qualité, y compris que l'organisation et ses bénévoles profitent beaucoup de leur relation, il est nécessaire d'évaluer régulièrement la qualité de chaque activité (par exemple, l'élaboration de descriptions de travail, le recrutement, la formation, la supervision, etc.) pour conclure si l'activité est menée de manière efficace et efficiente. Les résultats de cette évaluation globale devraient servir à ajuster les activités. Ainsi, le cycle du système de gestion des bénévoles recommence.Bénévole - Vérification du système de gestion des rhdévEloppement d'un programme de bénévolat : Évaluation initiale