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CloudApps augmente les revenus de 2 Fois avec HubSpot
CloudApps est une société de logiciels basée au Royaume-Uni qui aide les entreprises utilisant Salesforce à accélérer et à améliorer leurs performances commerciales. En 2016, il utilisait un mélange de différents outils pour gérer son marketing en ligne, mais il a constaté qu'il perdait du temps à essayer de les faire bien travailler ensemble. Il avait besoin d'une solution puissante et tout-en-un, et il a décidé que le logiciel HubSpot était le mieux adapté. CloudApps a obtenu des résultats exceptionnels, notamment une augmentation de 2 fois son chiffre d'affaires et une augmentation de 35% des prospects entrants.
Après plusieurs années de travail dans le marketing et le développement commercial pour Salesforce, Tim Knight a cofondé CloudApps pour aider les entreprises à tirer le meilleur parti de leur investissement Salesforce. C'est devenu une entreprise prospère, avec plusieurs entreprises de premier ordre comme clients, mais son marketing en ligne commençait à être à la traîne des demandes croissantes de l'entreprise.
? En 2016, nous utilisions une variété d'outils différents. Nous avions une solution pour le marketing par e-mail de masse; nous avons utilisé Salesforce et ses capacités de flux de travail pour automatiser le suivi des prospects, nous avons utilisé Google AdWords et plusieurs plugins WordPress pour aider à l'optimisation des moteurs de recherche. C'était un méli-mélo de solutions distinctes. Le problème était que nous passions beaucoup de temps, d'efforts et d'énergie à surmonter les défis techniques, au lieu de nous concentrer sur la génération de la demande ?, explique Tim.
Une solution tout-en-un était une voie à suivre claire. Le logiciel HubSpot était déjà sur le radar de CloudApps ? sa responsable marketing, Clara Grant, avait assisté à un événement HubSpot et avait été impressionnée par ses capacités ? mais elle a également enquêté sur Marketo et Pardot.
"Nous avons aimé la volonté de l'équipe HubSpot de travailler avec nous, et la discussion que nous avons eue autour du processus d'intégration a clairement montré que nous obtiendrions beaucoup de soutien. La technologie semblait également très facile à utiliser et possédait toutes les fonctionnalités dont nous avions besoin. Par exemple, l'un des principaux domaines sur lesquels nous voulions nous concentrer était le lead nurturing, et l'application Workflows semblait parfaite pour cela.?
En fin de compte, la décision a été simple et CloudApps s'est inscrite auprès de HubSpot en décembre 2016.
Comme prévu, CloudApps a apprécié tout le support d'intégration offert par HubSpot .
" Notre spécialiste de la mise en ?uvre de HubSpot nous a donné des conseils et des projets à mener à bien. C'était un excellent exercice, et c'est une approche que nous avons adoptée avec nos clients. L'intégration nous a donné la structure dont nous avions besoin pour être rapidement opérationnels avec HubSpot . Nous pensions que cela prendrait trois mois pour tout mettre en place, mais avec le soutien et les conseils proposés, cela n'a pris que trois semaines ?, explique Tim.
CloudApps a transféré ses pages de destination sur le CMS HubSpot et a mis en place une bibliothèque de ressources pour son contenu, qui comprend des livres blancs, des livres électroniques, des vidéos et des études de cas.
" Nous avons également mis en place des flux de travail nourrissants adaptés à nos deux principales personnalités, à savoir les responsables des ventes et les responsables des opérations commerciales au sein d'organisations au niveau de l'entreprise. Ils sont ensuite automatiquement conduits dans l'entonnoir avec des campagnes par e-mail qui leur sont pertinentes.
Les nouveaux contacts de CloudApps et leurs interactions avec l'entreprise sont transférés directement dans HubSpot , ce qui lui permet d'obtenir des informations plus approfondies sur ses prospects. HubSpot s'intègre également de manière transparente à Salesforce, ce qui donne à CloudApps un avantage en matière de conclusion de transactions.
" Il était si facile de faire la synchronisation initiale, et nous avons créé notre propre système qui contrôle les données qui entrent dans Salesforce. Le niveau de granularité que vous pouvez atteindre est incroyable.?
La société continue de tirer parti du support HubSpot , en utilisant en particulier l'Académie HubSpot .
"C'est une excellente ressource, et nous pouvons y entrer et en sortir quand cela nous convient. Nous sommes également de grands utilisateurs du forum communautaire HubSpot .?
CloudApps a commencé à voir les résultats de ses efforts presque immédiatement; au cours de son premier mois, il a enregistré une augmentation de 40% du trafic sur son site Web.
"Cela a augmenté de 20% d'un mois à l'autre. Nous avons observé une augmentation similaire de la génération de leads, qui a augmenté de 35% ?, explique Tim.
Comme CloudApps cible les clients au niveau de l'entreprise, son cycle de vente est assez long - généralement de six à neuf mois.
? Ce trimestre, nous avons réalisé notre meilleure campagne de tous les temps du point de vue des revenus, et nos revenus ont été multipliés par 2 dans l'ensemble. Le logiciel HubSpot nous a permis de gagner énormément de temps. Nous ne poursuivons plus de prospects non qualifiés, ce qui signifie que nos précieuses ressources sont dépensées pour conclure plus de transactions.?
Le logiciel HubSpot a également libéré le temps de l'équipe marketing, lui permettant de se concentrer sur des tâches plus à forte valeur ajoutée.
" Nous nous sommes concentrés sur la création de contenu, et l'outil de stratégie de contenu HubSpot nous aide à découvrir quels sujets comptent pour nos clients. Grâce à cela et à notre travail de référencement, nous nous classons désormais sur la première page de Google pour plus de 20 de nos phrases clés.?
Tim dit que le logiciel HubSpot va jouer un rôle important dans le développement à long terme de CloudApps , et il le recommande à toute autre entreprise qui souhaite aller de l'avant avec le marketing entrant.
"Tout est une question de croissance pour nous, et HubSpot est et sera de plus en plus le moteur de cette croissance.?
Fondée au Royaume-Uni en 2009, CloudApps aide ses clients à créer un pipeline de ventes propre et sain. Il est le créateur de SuMo , une application Salesforce 100% native qui s'exécute exclusivement sur Salesforce App Cloud. SuMo augmente la performance des ventes en surveillant et en motivant les comportements de vente à forte valeur ajoutée tout en éliminant les comportements négligents qui ralentissent les transactions. Plus de 250 entreprises utilisent CloudApps , y compris des organisations internationales de premier plan telles que UBM, Vodafone, Roche, SIG, G4S, LeasePlan et Qlik.
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