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HubSpot des deux côtés d'un marché
En tant que marché de la garde d'enfants, Winnie facilite la vie des parents en offrant un centre où ils peuvent trouver des soins de qualité pour leurs enfants. Juste après avoir créé la communauté en ligne, l'entreprise a fait face au défi d'attirer plus de fournisseurs qui répondraient à la demande de garde d'enfants. Afin de maintenir un marché florissant et de reconnaître la nécessité de nourrir les deux parties, l'équipe marketing a décidé de se tourner vers HubSpot pour répondre aux deux publics grâce à un programme de marketing par e-mail efficace.
Alors que le site Web gratuit de Winnie permet aux parents de rechercher et de comparer les garderies, les écoles maternelles et les soignants à proximité, d'une part, les fournisseurs peuvent annoncer des programmes et des services connexes d'autre part. Bien qu'ils s'engageaient déjà avec les parents dans le cadre de la stratégie de marketing de contenu, l'entreprise savait que pour établir une relation solide avec le fournisseur, elle devait créer un programme de messagerie de premier ordre. Cependant, l'outil de marketing par courrier électronique Winnie utilisait auparavant plus de ressources qu'il ne produisait de résultats.
Anne K. Halsall, co-fondatrice et CPO, déclare“ "il a fallu trop de soutien de la part de la conception et de l'ingénierie pour créer des entonnoirs et exécuter des expériences, ce qui a à son tour retiré des ressources de la plate-forme principale et de l'expérience du produit. Nous n'avons pas itéré et appris aussi vite que nous aurions pu parce que cela prenait trop de temps et d'efforts pour essayer de nouvelles choses. Nous avions besoin d'une solution qui nous permettait à la fois de tester de nouvelles idées et de déployer des programmes de marketing par e-mail sophistiqués et personnalisés sans avoir à tout construire en interne.”
Winnie cherchait une plate-forme unique offrant une variété de solutions pour les aider à atteindre leurs objectifs de croissance. En tant que startup avec une petite équipe, il était essentiel d'avoir un lieu centralisé pour les ventes, le marketing et le support. Ils ont trouvé que HubSpot était le choix le plus simple et le plus attrayant pour les aider non seulement à interagir avec un grand nombre de fournisseurs grâce à une combinaison de sensibilisation, d'éducation des clients et de soutien, mais aussi à accroître l'engagement de la plate-forme.
À partir du moment où ils sont passés à Marketing Hub Professional, la société a commencé à développer un programme de marketing par courrier électronique plus solide: “La première chose que nous avons faite a été de commencer à tester nos hypothèses sur la diffusion par courrier électronique. Nous savions que nos e-mails actuels étaient sous-performants, mais nous n'avions pas un bon moyen de les parcourir efficacement. Avec HubSpot , il était incroyablement facile de tout tester, de la personnalisation aux déclencheurs de cycle de vie en passant par la mise en page et la conception. Le rythme d'apprentissage était incroyable.”
L'outil de marketing par e-mail facile à utiliser et robuste de HubSpot a permis au département marketing de Winnie de tester efficacement des idées complexes sans aucune aide technique. Les nouvelles informations fournies par l'outil ont permis à l'équipe d'obtenir des résultats exceptionnels tout au long de l'entonnoir. Au départ, Winnie s'attendait à augmenter ses fournisseurs actifs entre 5% et 10%, mais avec l'optimisation du programme de messagerie, le résultat a été époustouflant avec une augmentation de 32% seulement au cours du premier mois. Une augmentation de 5 fois le taux de conversion et une augmentation d'un taux de clics moyen de 22% à 48% dans la réactivation des e-mails ont également été de grandes victoires pour l'entreprise.
" Nous sommes constamment surpris du niveau de sophistication possible dans HubSpot , de la gestion des flux de travail à l'automatisation. Les outils de messagerie sont mon MVP. Ils ont déjà eu une tonne d'impact significatif pour nous et nous comptons sur eux encore plus à l'avenir.”
Winnie utilise non seulement l'outil de marketing par e-mail, mais l'entreprise utilise également les outils CRM et d'analyse de HubSpot pour obtenir une meilleure image du cycle de vie du client afin de stimuler la croissance, intégrant ainsi d'autres départements et centralisant tous les efforts de l'entreprise dans un processus cohérent.
Toujours à l'avant-garde en matière de croissance, l'équipe de Winnie maintient un rythme d'apprentissage rapide et continue d'améliorer sa capacité à engager, à nourrir et à activer les utilisateurs des deux côtés de notre marché.
"Toute l'équipe de Winnie — du contenu à la plate—forme en passant par le marketing - se concentre sur la réparation de ce qui est cassé dans la garde d'enfants en facilitant la connexion des parents et des soignants de qualité. Nous considérons HubSpot comme un élément crucial de cette histoire car plus nos outils sont bons, plus nous pouvons apporter de valeur à nos utilisateurs et plus nous pouvons changer de vie." - (Anne K. Halsall, cofondatrice et chef de la direction)
Winnie est un marché pour les services de garde d'enfants basé sur de puissants systèmes de données et soutenu par une communauté de parents et de fournisseurs de confiance. Les parents utilisent Winnie pour découvrir des garderies et des écoles maternelles locales de haute qualité et tout savoir sur leurs programmes, y compris des descriptions détaillées, des photos, des informations sur les frais de scolarité, le statut des licences, les données de disponibilité et plus encore. Les fournisseurs de services de garde utilisent Winnie pour remplir leurs espaces ouverts, établir leurs listes d'attente et obtenir du soutien et des ressources pour gérer efficacement leur entreprise.
Avec des outils pour rendre chaque partie de votre processus plus humaine et une équipe d'assistance ravie de vous aider, démarrer avec inbound n'a jamais été aussi facile.
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Alors que le site Web gratuit de Winnie permet aux parents de rechercher et de comparer les garderies, les écoles maternelles et les soignants à proximité, d'une part, les fournisseurs peuvent annoncer des programmes et des services connexes d'autre part. Bien qu'ils s'engageaient déjà avec les parents dans le cadre de la stratégie de marketing de contenu, l'entreprise savait que pour établir une relation solide avec le fournisseur, elle devait créer un programme de messagerie de premier ordre. Cependant, l'outil de marketing par courrier électronique Winnie utilisait auparavant plus de ressources qu'il ne produisait de résultats.
Anne K. Halsall, co-fondatrice et CPO, déclare“ "il a fallu trop de soutien de la part de la conception et de l'ingénierie pour créer des entonnoirs et exécuter des expériences, ce qui a à son tour retiré des ressources de la plate-forme principale et de l'expérience du produit. Nous n'avons pas itéré et appris aussi vite que nous aurions pu parce que cela prenait trop de temps et d'efforts pour essayer de nouvelles choses. Nous avions besoin d'une solution qui nous permettait à la fois de tester de nouvelles idées et de déployer des programmes de marketing par e-mail sophistiqués et personnalisés sans avoir à tout construire en interne.”
Winnie cherchait une plate-forme unique offrant une variété de solutions pour les aider à atteindre leurs objectifs de croissance. En tant que startup avec une petite équipe, il était essentiel d'avoir un lieu centralisé pour les ventes, le marketing et le support. Ils ont trouvé que HubSpot était le choix le plus simple et le plus attrayant pour les aider non seulement à interagir avec un grand nombre de fournisseurs grâce à une combinaison de sensibilisation, d'éducation des clients et de soutien, mais aussi à accroître l'engagement de la plate-forme.
À partir du moment où ils sont passés à Marketing Hub Professional, la société a commencé à développer un programme de marketing par courrier électronique plus solide: “La première chose que nous avons faite a été de commencer à tester nos hypothèses sur la diffusion par courrier électronique. Nous savions que nos e-mails actuels étaient sous-performants, mais nous n'avions pas un bon moyen de les parcourir efficacement. Avec HubSpot , il était incroyablement facile de tout tester, de la personnalisation aux déclencheurs de cycle de vie en passant par la mise en page et la conception. Le rythme d'apprentissage était incroyable.”
L'outil de marketing par e-mail facile à utiliser et robuste de HubSpot a permis au département marketing de Winnie de tester efficacement des idées complexes sans aucune aide technique. Les nouvelles informations fournies par l'outil ont permis à l'équipe d'obtenir des résultats exceptionnels tout au long de l'entonnoir. Au départ, Winnie s'attendait à augmenter ses fournisseurs actifs entre 5% et 10%, mais avec l'optimisation du programme de messagerie, le résultat a été époustouflant avec une augmentation de 32% seulement au cours du premier mois. Une augmentation de 5 fois le taux de conversion et une augmentation d'un taux de clics moyen de 22% à 48% dans la réactivation des e-mails ont également été de grandes victoires pour l'entreprise.
" Nous sommes constamment surpris du niveau de sophistication possible dans HubSpot , de la gestion des flux de travail à l'automatisation. Les outils de messagerie sont mon MVP. Ils ont déjà eu une tonne d'impact significatif pour nous et nous comptons sur eux encore plus à l'avenir.”
Winnie utilise non seulement l'outil de marketing par e-mail, mais l'entreprise utilise également les outils CRM et d'analyse de HubSpot pour obtenir une meilleure image du cycle de vie du client afin de stimuler la croissance, intégrant ainsi d'autres départements et centralisant tous les efforts de l'entreprise dans un processus cohérent.
Toujours à l'avant-garde en matière de croissance, l'équipe de Winnie maintient un rythme d'apprentissage rapide et continue d'améliorer sa capacité à engager, à nourrir et à activer les utilisateurs des deux côtés de notre marché.
"Toute l'équipe de Winnie — du contenu à la plate—forme en passant par le marketing - se concentre sur la réparation de ce qui est cassé dans la garde d'enfants en facilitant la connexion des parents et des soignants de qualité. Nous considérons HubSpot comme un élément crucial de cette histoire car plus nos outils sont bons, plus nous pouvons apporter de valeur à nos utilisateurs et plus nous pouvons changer de vie." - (Anne K. Halsall, cofondatrice et chef de la direction)
Winnie est un marché pour les services de garde d'enfants basé sur de puissants systèmes de données et soutenu par une communauté de parents et de fournisseurs de confiance. Les parents utilisent Winnie pour découvrir des garderies et des écoles maternelles locales de haute qualité et tout savoir sur leurs programmes, y compris des descriptions détaillées, des photos, des informations sur les frais de scolarité, le statut des licences, les données de disponibilité et plus encore. Les fournisseurs de services de garde utilisent Winnie pour remplir leurs espaces ouverts, établir leurs listes d'attente et obtenir du soutien et des ressources pour gérer efficacement leur entreprise.
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