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Le Cabinet de Conseil australien en Démographie Double son Nouveau Flux de Revenus avec HubSpot
.id The Population Experts est une société de conseil en démographie basée à Melbourne, spécialisée dans les produits et services démographiques pour les marchés australien et néo-zélandais. Traditionnellement, leur clientèle était composée d'agences gouvernementales locales et d'État. Mais, avec un climat économique changeant, l'équipe de .id souhaitait élargir sa clientèle et exploiter le segment commercial de son marché. Ils produisaient et partageaient déjà du contenu convaincant pour ce public et générant du trafic sur le site Web, mais ce contenu ne produisait pas beaucoup de pistes pour eux. Ils n'avaient pas les outils nécessaires pour collecter les données nécessaires à la conversion des visiteurs de leur site. En 2013, .id a trouvé HubSpot et a travaillé avec son partenaire, Bright Inbound Marketing, pour relever ces défis et générer de nouvelles opportunités commerciales grâce au marketing entrant.
Atteindre
Taux de Conversion des Pages de destination > 30%
.id est en affaires depuis plus de 16 ans, fournissant à ses clients en Australie et en Nouvelle-Zélande des données démographiques et des informations pour s'assurer que la planification future répond aux besoins futurs. 
Avec un fort désir de contribuer à une société plus durable, l'équipe avait partagé du contenu éducatif en ligne qui pourrait aider à éclairer les processus de planification et de prise de décision locaux. 
Traditionnellement, leur clientèle était composée de conseils et d'agences de gouvernement local, mais l'équipe de .id savait de manière anecdotique qu'un public beaucoup plus large accédait et utilisait le contenu qu'ils partageaient publiquement. Ce public plus large comprenait des entités commerciales qui construisaient des infrastructures pour créer le tissu de la communauté, telles que des opérateurs de vente au détail et des fournisseurs de logements.
Lorsque leurs activités gouvernementales principales ont commencé à ralentir, l'équipe a décidé de puiser dans ce public lucratif existant et de développer un nouveau segment d'affaires. Lailani Burra, Stratège des ventes, du marketing et des affaires chez .id, a décidé d'essayer une nouvelle approche: tirer parti de leur grande bibliothèque de contenu pour “amener les gens à nous parler, pas seulement à utiliser nos trucs”. Elle ne réalisait pas à l'époque que le processus dans lequel ils étaient sur le point de se lancer était connu sous le nom de marketing entrant. 
Au départ, Lailani et l'équipe se sont concentrés sur la refonte de leur site Web pour y inclure leurs ressources éducatives. Ils ont commencé à bloguer à la veille du recensement australien de 2011 et ont finalement commencé à distribuer un bulletin mensuel à leur lectorat mensuel désormais important. Mais leurs efforts n'ont pas produit les résultats qu'ils espéraient. Ils manquaient de savoir qui accédait à leur contenu et pourquoi. Lailani explique“ "nous générions de plus en plus de trafic, mais nous ne générions toujours pas beaucoup de pistes so nous savions donc qu'il manquait une pièce”. C'est à cette époque, en 2012, qu'elle a découvert HubSpot et la méthodologie d'inbound marketing.
Lailani a vu que le logiciel de HubSpot pouvait les aider à compléter la stratégie de marketing entrant qu'ils essayaient de mettre en œuvre en leur donnant les outils dont ils avaient besoin pour convertir les visiteurs de leur site Web en prospects. De plus, la méthodologie de HubSpot a immédiatement touché la corde sensible de Lailani car elle a estimé qu'elle était “propre et méthodique” et s'alignait fortement sur la propre philosophie de .id consistant à "être véritablement utile et à partager du contenu".
Cependant, l'équipe n'a tout simplement pas eu le temps d'investir dans le milieu et le bas des activités d'entonnoir qu'elle devait mettre en œuvre. Sam, leur consultant HubSpot , leur a recommandé de prendre contact avec Bright Inbound Marketing, un partenaire HubSpot local, qui pourrait aider Lailani et l'équipe à entreprendre cette transformation et à en récolter les fruits.
Avec l'aide de Bright Inbound Marketing, .id a implémenté HubSpot en décembre 2013. La première étape a consisté à ajouter le code de suivi à leur site Web, ce qui leur permettrait de mieux comprendre leurs visiteurs et leur comportement sur le site. 
Ensuite, ils ont converti certains de leurs contenus existants en livres électroniques, dont le premier était "Trois marchés en croissance en Australie". Ils ont bloqué ce contenu derrière les pages de destination et les formulaires. Le contenu étant très précieux, ils ont utilisé des formulaires assez détaillés leur permettant d'enrichir rapidement leur base de données.
Avec une base de données enrichie en place, ils étaient maintenant en mesure d'échanger leur newsletter mensuelle avec un marketing par e-mail exécuté intelligemment via des flux de travail. Les e-mails de suivi simples se sont révélés très efficaces pour eux. En demandant simplement “A-t-il téléchargé ok?" ou “Avez-vous trouvé ce que vous cherchiez?", ils ont trouvé qu'ils avaient un grand engagement de la part des prospects. .id étaient maintenant en mesure de nourrir des prospects à un point où ils étaient qualifiés pour les ventes et aptes à une consultation. Enfin, l'équipe convertissait son trafic durement gagné en prospects de qualité. 
Les outils d'analyse intégrés de HubSpot ont été essentiels pour permettre à l'équipe d'optimiser ses activités marketing. Ils utilisent les outils pour comprendre les performances de chaque étape de l'entonnoir et de chaque élément de contenu et identifier les gains possibles. Lailani explique que "plutôt que d'essayer d'emballer le haut de l'entonnoir maintenant, nous utilisons l'analyse pour essayer d'améliorer ces ratios de conversion”.
À ce jour, les résultats pour .id ont été phénoménaux. En moins d'un an, ils ont multiplié par 1,6 le trafic de leur site Web, passant de 15 000 à 39 000 visiteurs par mois. De plus, ils génèrent entre 600 et 1000 nouveaux contacts par mois.
De manière significative, leurs ratios de conversion visiteur/lead ont atteint 4% et les pages de destination atteignent constamment des taux de conversion de 30% ou plus.
HubSpot a aidé .id à contacter et à interagir avec leurs prospects. Avec plus de 1200 prospects qualifiés en marketing, ils ont maintenant “tellement plus d'opportunités que nous pouvons rechercher, et nous avons dû mettre des ressources supplémentaires pour le faire”.
Ces gains se sont tous traduits par un doublement des revenus de leur nouveau ‘.Secteur d'activité d'idPlacemaker. 
En termes simples, Lailani aime HubSpot car cela leur a permis de "tirer parti de l'ancienne entreprise pour construire la nouvelle entreprise”. Ils avaient déjà 1 million d'utilisateurs de session chaque année et comme elle l'explique “c'est beaucoup de gens qui utilisent nos trucs. Nous voulions en tirer parti. Nous avions besoin d'un mécanisme pour le faire, c'est ce que HubSpot nous a donné ”.
.id est une société d'experts en population - démographes, analystes spatiaux, urbanistes, prévisionnistes, données de recensement et experts informatiques. . je comprends comment les villes, les villes et les régions se développent et évoluent. Ils utilisent des données spatiales pour raconter cette histoire dans un web puissant applications..id partagez ces connaissances avec leurs clients afin qu'ils puissent prendre des décisions confiantes quant au moment et à l'endroit où investir.
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1E Réalise une Augmentation de 2 Fois le nombre de Réunions
Croissance de 83% du Trafic mensuel du Site Web
Orchestrer plus de QL avec HubSpot