Les meilleurs crics de voiture pour votre véhicule
Dans un récent Qui? enquête, un tiers des gens n'avaient pas entendu parler de la nouvelle Loi sur les droits des consommateurs, qui régira vos droits lors de vos achats de Noël.
La nouvelle loi â?? introduite plus tôt cette année - a apporté une série de changements aux droits légaux des acheteurs.
Et avec une somme estimée à 24,4 milliards de livres sterling à dépenser pour Noël, il est payant de connaître vos droits si les choses tournent mal.
Traditionnellement, les plaintes concernant des produits défectueux et des services de qualité inférieure montent en flèche autour de Noël.
Nous avons identifié trois droits clés que vous devez connaître pour vous assurer de vivre une expérience de magasinage festive sans stress.
Nous avons également produit une gamme de guides que vous pouvez utiliser pour en savoir plus sur vos droits d'achat de Noël.
Quand ? a demandé aux gens combien de temps ils devaient exiger un remboursement complet d'un détaillant si leur achat s'avérait défectueux, 25% des gens ont dit qu'ils ne le savaient pas.
En vertu de la Loi sur les droits des consommateurs, les biens doivent être adaptés à l'usage, tels que décrits et de qualité satisfaisante â?? ce qui signifie que si ce que vous achetez est défectueux ou ne correspond pas à ce que les vendeurs ont promis, vous pourriez faire la queue pour un remboursement.
Mais vous devez agir rapidement pour obtenir un remboursement car vous n'avez que 30 jours pour rejeter quelque chose de défectueux et récupérer votre argent.
Une fois ce délai écoulé, vous pouvez demander une réparation ou un remplacement gratuit. Si cette réparation ou ce remplacement échoue, vous avez droit à un remboursement.
Si votre offre de Noël s'avère être un raté festif, vous pouvez utiliser notre nouvel outil de réclamation d'article défectueux pour obtenir un remboursement, une réparation ou un remplacement.
Récemment Lequel? la recherche a révélé que deux personnes sur cinq croyaient à tort que si vous achetez quelque chose dans un magasin de la rue principale, vous avez légalement droit à un remboursement si vous changez simplement d'avis et souhaitez le retourner.
Légalement parlant, les magasins ne doivent accepter les retours achetés dans la rue que s'ils sont défectueux â?? ils n'ont pas légalement à accepter quelque chose que vous décidez de ne pas vouloir.
La bonne nouvelle est que la plupart des détaillants ont une politique de retour offrant un échange, un remboursement ou un crédit en magasin pour la plupart des retours. Et s'ils ont une politique de retour, ils doivent s'y tenir.
Parfois, le shopping n'est que la moitié de la bataille â?? obtenir votre article livré en toute sécurité peut être une autre affaire.
Grâce à la Loi sur les droits des consommateurs, le détaillant est responsable de la livraison sûre et rapide de votre commande.
Ainsi, si votre colis est laissé à l'extérieur de votre propriété ou chez un voisin sans votre permission et qu'il disparaît, le détaillant est responsable et devrait le remplacer.
Dans un récent Qui? enquête, un tiers des gens n'avaient pas entendu parler de la nouvelle Loi sur les droits des consommateurs, qui régira vos droits lors de vos achats de Noël.
La nouvelle loi â?? introduite plus tôt cette année - a apporté une série de changements aux droits légaux des acheteurs.
Et avec une somme estimée à 24,4 milliards de livres sterling à dépenser pour Noël, il est payant de connaître vos droits si les choses tournent mal.
Traditionnellement, les plaintes concernant des produits défectueux et des services de qualité inférieure montent en flèche autour de Noël.
Nous avons identifié trois droits clés que vous devez connaître pour vous assurer de vivre une expérience de magasinage festive sans stress.
Nous avons également produit une gamme de guides que vous pouvez utiliser pour en savoir plus sur vos droits d'achat de Noël.
Quand ? a demandé aux gens combien de temps ils devaient exiger un remboursement complet d'un détaillant si leur achat s'avérait défectueux, 25% des gens ont dit qu'ils ne le savaient pas.
En vertu de la Loi sur les droits des consommateurs, les biens doivent être adaptés à l'usage, tels que décrits et de qualité satisfaisante â?? ce qui signifie que si ce que vous achetez est défectueux ou ne correspond pas à ce que les vendeurs ont promis, vous pourriez faire la queue pour un remboursement.
Mais vous devez agir rapidement pour obtenir un remboursement car vous n'avez que 30 jours pour rejeter quelque chose de défectueux et récupérer votre argent.
Une fois ce délai écoulé, vous pouvez demander une réparation ou un remplacement gratuit. Si cette réparation ou ce remplacement échoue, vous avez droit à un remboursement.
Si votre offre de Noël s'avère être un raté festif, vous pouvez utiliser notre nouvel outil de réclamation d'article défectueux pour obtenir un remboursement, une réparation ou un remplacement.
Récemment Lequel? la recherche a révélé que deux personnes sur cinq croyaient à tort que si vous achetez quelque chose dans un magasin de la rue principale, vous avez légalement droit à un remboursement si vous changez simplement d'avis et souhaitez le retourner.
Légalement parlant, les magasins ne doivent accepter les retours achetés dans la rue que s'ils sont défectueux â?? ils n'ont pas légalement à accepter quelque chose que vous décidez de ne pas vouloir.
La bonne nouvelle est que la plupart des détaillants ont une politique de retour offrant un échange, un remboursement ou un crédit en magasin pour la plupart des retours. Et s'ils ont une politique de retour, ils doivent s'y tenir.
Parfois, le shopping n'est que la moitié de la bataille â?? obtenir votre article livré en toute sécurité peut être une autre affaire.
Grâce à la Loi sur les droits des consommateurs, le détaillant est responsable de la livraison sûre et rapide de votre commande.
Ainsi, si votre colis est laissé à l'extérieur de votre propriété ou chez un voisin sans votre permission et qu'il disparaît, le détaillant est responsable et devrait le remplacer.