Vocabulaire de l'évaluation de la formation
Cf Video de Mr Fior
-> mesurer les écarts entre les résultats obtenus et les objectifs fixés
-> Analyser les causes de cet écarts
-> Préconiser des améliorations
DIFFERENTS PARAMETRES : objectifs, participants, contenus, modalités, méthodes pédagogiques, organisation, conditions matérielles, ... et le formateur
Points d'attention :
- l'évaluation à chaud (niveau 1 et 2 du modèle de Kirkpatrick) ne permet pas de mesurer l'éfficacité d'un formation. Il se focalise sur la satisfaction des personnes par rapport à la formation elle même pas par rapport à l'objectif initiale d'évolution/amélioration de l'organisation et de la performance
- l'évaluation à froid (niveau 3 et 4 du modèle de Kirkpatrick) doit intervenir suffisamment "tard" pour laisser le temps au stagiaire de mettre en oeuvre les acquis du stage
-> Objectifs de la formation (autres actions via le management, le coaching, ....) doivent être pertinents / objectif d'évolution
-> Acquisitions de compétences qui doivent être
-> Mise en oeuvre (de ces compétences) => pour générer l'évolution attendue
AMONT/PENDANT/AVAL
En amont :
- Evaluation des besoins : répond à un manque de compétences ou un nouveau besoin
- Evaluation des pré-requis : ex : tests de positionnement et entretiens
Pendant la formation !
AVANT/DEBUT -> Evaluation des attentes : enjeux, intéret, (soit avant soit au début)
TOUT AU LONG -> Evaluation des acquis
A LA FIN -> Evaluation à chaud ou de satisfaction : questionnaire, informel ou en groupe
- > Attestation de fin de formation (mesurer la progression au regard des objectifs)
Après la formation :
-> Evaluation pédagogique
-> Evaluation du transfert en situation de travail
-> Evaluation de l'impact sur l'organisation/le service