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Nous révélons les marques technologiques les moins fiables pour les téléphones mobiles, les radios, les écouteurs et les PVR, sur la base des commentaires de milliers de propriétaires.
Sky et Sony sont deux des marques technologiques les plus connues du Royaume-Uni, avec des produits que beaucoup d'entre nous utilisent quotidiennement. Pourtant, notre dernière enquête sur la fiabilité a révélé que certains de leurs produits ne durent tout simplement pas, laissant les propriétaires frustrés et hors de leur poche.
Lisez la suite pour découvrir quels fabricants de smartphones, de PVR, de radios et de casques ne tiennent pas leurs promesses à long terme.
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Notre nouvelle recherche, basée sur les expériences de milliers de Personnes? membres, révèle à quel point certains produits technologiques peuvent être peu fiables. Nous avons été choqués de constater que la plupart des boîtes Sky rencontrent un problème en seulement trois ans d'utilisation, alors que plus de 40% des smartphones Sony souffrent d'une panne. C'est épouvantable.
La cote de fiabilité de Sky (47%) est si faible que nous avons annulé le prix Best Buy pour son enregistreur vidéo personnel Sky+ (PVR). Nous avons également supprimé le statut Best Buy des PVR BT (54%) et des téléphones mobiles Sony (54%). Nous ne pouvons pas recommander des produits dont vous nous avez dit qu'ils ne durent pas.
Les smartphones de Sony et BlackBerry étaient le classement le plus bas pour la fiabilité selon les commentaires des propriétaires. Certains des derniers combinés de Sony fonctionnent bien lors de nos tests, mais c'est à ce moment-là qu'ils sont tout neufs et prêts à l'emploi - les clients qui vivent avec eux jour après jour ne sont pas impressionnés, notamment parce que près d'un tiers des téléphones de Sony développent des problèmes en deux ans.
BlackBerry , quant à lui, était le pire de tous les fabricants de téléphones pour la deuxième année consécutive, les propriétaires citant une multitude de problèmes avec les écrans et les batteries.
Les PVR sont, en tant que type de produit, très peu fiables – en fait, plus d'un tiers des enregistreurs vidéo signalés dans notre enquête ont développé un défaut en trois ans. Les résultats pour la boîte Sky + HD ont montré qu'elle était particulièrement sujette aux défauts, 54% des propriétaires rencontrant un problème au cours de cette période. Par conséquent, nous ne le classons plus comme un meilleur achat.
Le PVR de Sky est généralement gratuit avec son service de télévision payante, bien sûr, mais vous devrez toujours débourser pour une réparation ou un remplacement après l'expiration de la garantie d'un an - et c'est après cela que les problèmes sont les plus susceptibles de survenir.
Les célébrités et les footballeurs peuvent adorer les écouteurs Beats by Dre, mais plus d'un casque sur cinq coûteux a connu une panne en seulement trois ans, selon notre enquête. Nous avons également constaté que les écouteurs blancs distinctifs d'Apple ne sont pas beaucoup mieux.
Le câblage et les connexions lâches étaient les défauts de casque les plus courants, entraînant une qualité sonore cassée et peu fiable – un défaut fondamental pour un produit audio.
Bush a obtenu le score de fiabilité le plus bas au monde des radios DAB – sa note de 67% est très en dessous de la marque de fiabilité radio moyenne de 78%.
Les problèmes de réception et de son ont été les défauts les plus signalés, prouvant que les produits relativement bon marché de cette marque sont plus bon marché que joyeux.
Au cours des prochaines semaines, nous détaillerons toutes les marques les plus et les moins fiables sur les téléviseurs, les smartphones, les appareils photo compacts et plus encore, donc si la fiabilité compte pour vous, gardez un œil sur d'autres articles de cette série.
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