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OneFile Passe à HubSpot et double ses Prospects en 4 Mois
OneFile a toujours été à la pointe de l'innovation – du lancement de nouveaux produits à la génération de nouveaux prospects. En 2016, ils étaient déjà engagés dans la méthodologie inbound, mais recherchaient une nouvelle plate-forme d'automatisation du marketing qui leur permettrait de mieux cibler leur clientèle diversifiée. Ils se sont tournés vers HubSpot . En seulement quatre mois, ils ont augmenté leur trafic organique de 8,5%, augmenté leurs taux de conversion de 200 % et ont désormais doublé la taille de leur équipe commerciale.
200%
augmentation du taux de conversion des pages de destination
105%
augmentation du nombre de visiteurs du site Web de la page produit
Basé au Royaume-Uni, OneFile est le principal fournisseur de portefeuilles électroniques dans le secteur de l'apprentissage et du développement. En tant qu'entreprise dans le domaine de la technologie, ils étaient conscients de la valeur de l'automatisation du marketing et utilisaient Pardot sur leur site Web et NewZapp pour envoyer des e-mails à leur base de données de contacts. Cependant, au début de 2016, le moment était venu de faire un changement. Selon le directeur marketing de OneFile , Alan Davies:
" Nous sommes tombés sur le contenu de HubSpot lorsque nous recherchions des sujets marketing, et nous avons été impressionnés par la façon dont nous avons été nourris tout au long du processus de lead. C'était quelque chose que nous voulions reproduire – nous voulions développer notre profil de marque et nous positionner comme un leader du savoir sur notre marché."
Fern Montgomery, responsable du marketing numérique chez OneFile , explique que l'équipe marketing avait certaines exigences spécifiques auxquelles tout nouveau logiciel devrait répondre. Ils cherchaient une solution tout-en-un qui leur permettrait d'automatiser brillamment leur marketing afin de pouvoir générer et cultiver des prospects.
" Nous voulions pouvoir gérer et segmenter nos listes de diffusion avec une intervention manuelle minimale ; nous avions besoin que la fonction de reporting soit facile à utiliser et transparente. Nous voulions également commencer à développer nos prospects de manière plus intelligente, mais nous ne voulions pas que le prix du logiciel augmente à mesure que notre base de données grandissait. La plateforme marketing HubSpot a répondu à tous nos besoins et plus encore.”
OneFile a décidé de passer au logiciel HubSpot et “a commencé presque instantanément à voir des résultats”, rapporte Alan.
L'une des premières choses que OneFile a faites a été de perfectionner ses personas; une grande variété de personnes achètent leurs logiciels, et elles voulaient cibler les clients en répondant à leurs besoins spécifiques.
“Nous avons d'abord segmenté par rôles – par exemple, notre directeur serait intéressé par les implications financières de l'achat d'un de nos produits, tandis que notre utilisateur final se préoccupe davantage de la facilité d'utilisation. Nous avons ensuite segmenté davantage les personas en fonction de leur organisation ”, explique Fern.
Une fois que les personnages étaient en place, tout coulait de là. OneFile a mis en place son Blog et ses pages de destination avec un contenu pertinent pour chaque type de prospect, en ajoutant des appels à l'action (CTA) pour encourager l'engagement des utilisateurs. Ils ont rapidement remarqué une légère hausse à la fois de la quantité et de la qualité des prospects, qu'ils nourrissent avec des flux de travail automatisés basés sur le type de personnage et leur stade dans l'entonnoir marketing.
" L'équipe HubSpot nous a aidés à nous mettre rapidement en marche, et le grand changement pour moi a été notre capacité à suivre et à entretenir les pistes dès le début. J'aime la façon dont nous pouvons utiliser les flux de travail pour nous assurer de répondre à leurs besoins, cela a été très précieux pour nous.”
"La plate-forme HubSpot a également amélioré l'alignement entre les équipes commerciales et marketing de OneFile . Par exemple, l'équipe marketing utilise désormais le lead scoring pour mettre en évidence les personnes intéressées par l'achat, de sorte que lorsqu'elles sont transmises aux ventes, ce sont des prospects de meilleure qualité.”
"Nous donnions à nos vendeurs les coordonnées de base du responsable, de sorte qu'ils n'avaient aucune idée de leur parcours avec nous. Maintenant, le processus est plus transparent. L'équipe de vente peut voir chaque interaction qu'un client potentiel a eue avec nous; elle est consciente de ses objectifs et de ses points faibles. Cela permet des conversations plus réussies et signifie que les ventes sont clôturées plus rapidement.”
Depuis son partenariat avec HubSpot , OneFile a enregistré des résultats exceptionnels, notamment une augmentation de 8,5% du trafic organique vers son site Web. Ils ont également dépassé leur objectif de multiplier par 2 leur nombre de prospects d'ici la fin de l'année, atteignant cet objectif en seulement quatre mois. Ils sont si confiants de la puissance de la plate–forme marketing HubSpot qu'ils se sont fixés un nouvel objectif : atteindre une augmentation supplémentaire de 2 fois d'ici décembre.
" La taille de notre équipe commerciale a doublé dans le cadre de notre nouvelle stratégie, ce que Hubspot a joué un rôle important dans la mise en œuvre", explique Fern. "La différence qu'il a faite en si peu de temps a été remarquable.”
“Notre cycle de vente moyen est de trois mois, et ce mois a été notre deuxième meilleur mois jamais enregistré pour les ventes. Je suis sûr qu'à mesure que nous continuons à utiliser le logiciel HubSpot , cela va encore mieux.”
Alan dit qu'il recommanderait la plate-forme marketing HubSpot sans hésitation, en particulier aux entreprises avec de grands projets qui luttent avec des contraintes de temps. 
“Dans le passé, nos activités étaient plus tactiques – nous n'étions pas en mesure de cibler nos clients de la manière stratégique que nous voulions. Avec le logiciel HubSpot , notre marketing est plus intelligent qu'il ne l'a jamais été auparavant.”
Créé en 2002, OneFile est le premier fournisseur de portefeuilles électroniques au Royaume-Uni dans le secteur de l'apprentissage et du développement. Utilisant les dernières innovations en matière de technologie sans papier, leur logiciel simple prend en charge le parcours d'apprentissage complet – du développement de la petite enfance à la progression professionnelle – donnant vie à l'apprentissage à chaque étape du processus. OneFile libère le potentiel de formation à distance en apprentissage et en plans de développement professionnel, créant des parcours d'évaluation attrayants pour tous les utilisateurs. Leur logiciel convivial suit la progression en temps réel, améliore l'engagement des apprenants, stimule la communication et permet d'économiser de l'argent, améliorant ainsi l'apprentissage pour l'avenir.
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