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Insights Transforme Son Marketing avec HubSpot
Insights aide les entreprises à tirer le meilleur parti de leurs employés au travail, et elle a connu une croissance exponentielle depuis sa fondation en 1993. Cependant, il savait qu'il pourrait en faire plus avec son propre marketing en ligne. Tout – des mises à jour des médias sociaux aux campagnes par e-mail - était fait manuellement; il n'y avait aucune intégration et il était pratiquement impossible de prouver le retour sur investissement. Une plate-forme d'automatisation du marketing était la voie à suivre. Insights a utilisé Eloqua pendant un an, mais ses résultats ont commencé à grimper en flèche lorsqu'il est passé au logiciel HubSpot . Il a enregistré une augmentation de 562% du trafic sur son site Web en deux ans, ainsi qu'une augmentation de 18% de son chiffre d'affaires.
En tant qu'entreprise de développement des personnes, Insights s'est toujours efforcée d'établir des liens significatifs avec ses clients et ses clients potentiels. En 2013, l'entreprise s'est rendu compte qu'un manque d'automatisation du marketing limitait la capacité de le faire à grande échelle. Lorsque Sarah Callaghan a rejoint l'équipe marketing d'Insights, sa première tâche consistait à trouver un meilleur moyen de capturer et de nourrir les prospects en ligne.
"Lorsque je me suis joint, le département marketing était très petit et chaque personne de l'équipe travaillait si fort pour s'assurer que chaque prospect et chaque client avait une expérience fantastique à chaque point de contact. Mais comme nous menions principalement des campagnes ad hoc sur les réseaux sociaux et via un service de messagerie, chaque message nécessitait une gestion manuelle et les actifs de la campagne n'étaient pas réunis, ce qui rendait très difficile le retour sur investissement de notre travail. J'ai recommandé que nous obtenions immédiatement une solution d'automatisation du marketing ", explique le responsable marketing mondial d'Insights.
Insights a commencé par utiliser Eloqua, avec lequel Sarah avait déjà travaillé dans un rôle précédent, mais son support faisait défaut et ne s'intégrait pas à son CRM.
"Cela signifiait que nous ne pouvions pas utiliser la moitié des fonctionnalités, ce qui était frustrant. Avant le renouvellement de notre contrat, j'ai étudié les autres options disponibles, et c'est à ce moment-là que j'ai découvert HubSpot .”
Sarah a également fait des recherches sur Marketo et en a même fait un essai, mais elle a estimé que ce n'était pas la bonne solution.
"L'une des principales raisons pour lesquelles nous avons fini par choisir le logiciel HubSpot était sa convivialité. Mon équipe a un véritable mélange de compétences, des personnes qui sont à l'aise pour coder un e-mail à celles qui sont nouvelles dans le monde du marketing numérique. Le logiciel HubSpot convenait à tous les niveaux d'expertise ; il était puissant mais simple. Je savais que cela nous aiderait à faire travailler toutes nos activités ensemble et à prouver qu'elles obtenaient des résultats.”
La décision a été facile et Insights a signé avec HubSpot en 2015.
Sarah a lancé le parcours d'Insights avec le logiciel HubSpot en créant des personnages acheteurs.
"Nous venions de terminer un projet pluriannuel dans lequel nous définissions notre public cible; en tant qu'entreprise, nous n'avions jamais fait cela auparavant. Même si nous sommes établis depuis des décennies, nous travaillions toujours avec des clients de toutes tailles, de toutes les industries et de tous les coins du globe – nous ne voulions détourner personne parce que nous sommes tellement passionnés par la mission de notre entreprise. Créer des personnages était l'aboutissement de tout ce travail. Cela nous a permis de vraiment définir les types de clients avec lesquels nous voulions travailler et d'identifier ceux qui bénéficieraient le plus à long terme de travailler avec nous.”
L'une des choses que Sarah aime le plus dans la plateforme marketing HubSpot est sa facilité d'utilisation. Des pages de destination aux Appels à l'action et aux flux de travail, tout le monde dans l'équipe a pu se lancer et commencer à créer.
"Ils en tirent tous de la valeur, qu'ils soient experts en technologie ou tout simplement débutants. Par exemple, nous avons une stagiaire qui produit des e-mails et des campagnes fantastiques, et elle n'avait littéralement aucune expérience professionnelle avant de commencer avec nous. Cela lui a non seulement permis de faire de grandes choses, mais cela lui a beaucoup appris sur le marketing en général.”
Insights a également pu intégrer son CRM Microsoft Dynamics, qu'il a fortement personnalisé, au logiciel HubSpot .
"Nous avons des services HubSpot Premier, alors je leur ai demandé quel fournisseur tiers pouvait nous aider. Ils ont recommandé Scribe, tout comme mon propre service informatique trois jours plus tard. C'était bien que nous soyons alignés, mais cela vous montre également à quel point l'équipe HubSpot est rapide et efficace. Une fois que nous avons intégré le CRM, cela a fait une différence dramatique pour notre propre efficacité. Nos analyses marketing sont beaucoup plus riches qu'auparavant et nous avons une vue à 360 degrés sur tous nos prospects.”
Le niveau de soutien offert par HubSpot a été comme la pièce manquante du puzzle pour Insights. Sarah sait que si son équipe a un problème ou une question, elle peut prendre contact et obtenir une réponse quasi instantanée.
" Nous n'avons jamais rien vécu de tel. Par exemple, si nous contactons le support HubSpot pour un problème, non seulement il entrera dans notre système et le corrigera, mais il reviendra également vers nous et nous dira: "voici comment nous l'avons fait au cas où cela se reproduirait".”
La formation en ligne disponible auprès de la HubSpot Academy rapporte également des dividendes pour les Insights.
“ J'ai fait toutes les certifications HubSpot , et la plupart de l'équipe en a fait au moins trois. L'Académie est devenue une ressource merveilleuse pour nous. Si quelqu'un de l'extérieur de notre équipe a une question sur la plateforme, ma première réponse est de l'y envoyer.”
Depuis sa signature avec HubSpot , Insights a obtenu des résultats spectaculaires. Le trafic Web a été augmenté de 562% et les visiteurs passent plus de temps sur place car il est visuellement attrayant et facile à naviguer.
Les leads ont également augmenté de plus de 5 fois au cours du dernier exercice. Cependant, au début de son exercice en cours, qui commence en avril, Insights a opté pour une approche marketing basée sur les comptes.
“ Beaucoup de nos prospects n'étaient pas suivis – nos vendeurs traitaient avec des milliers de clients, il était donc facile pour eux de passer entre les mailles du filet. Cette année, notre service des ventes s'est donc concentré sur les ventes basées sur les comptes, et nous, au département marketing, avons fait de même. Au lieu d'essayer d'obtenir autant de prospects que possible, nous utilisons le logiciel HubSpot pour cibler des personnes très spécifiques dans des entreprises très spécifiques. Nous obtenons maintenant moins de prospects, mais ceux que nous obtenons sont exactement les personnes auxquelles l'équipe de vente doit parler.”
Cela fonctionne certainement; Insights a augmenté les revenus du groupe de 18% par an depuis sa signature avec HubSpot .
Pour l'avenir, l'objectif de Sarah est de s'assurer que l'équipe marketing peut prouver à quel point ses activités sont précieuses.
"Je veux attribuer l'augmentation des revenus directement à des campagnes marketing spécifiques, et le logiciel HubSpot va m'aider à le faire. Être avec HubSpot , c'est comme avoir un autre membre dans notre équipe. Le soutien que nous recevons est incroyable – des gens qui sont prêts à s'asseoir et à réfléchir avec nous, même si notre requête n'est pas directement liée à la plate-forme. Pour moi, c'est quelque chose d'unique et de si précieux pour nous en tant qu'entreprise.”
Insights est une société de développement des personnes fondée il y a 25 ans en Écosse par Andi et Andy Lothian, père et fils. Maintenant un leader mondial de l'industrie avec une présence dans plus de 40 pays, il aide les organisations à tirer le meilleur parti de leurs employés au travail. Spécialisée dans la découverte et le dépassement des défis, Insights a une approche axée sur les personnes qui crée de véritables percées commerciales en augmentant la compréhension de soi de chaque individu, équipe et leader.
Avec des outils pour rendre chaque partie de votre processus plus humaine et une équipe d'assistance ravie de vous aider, démarrer avec inbound n'a jamais été aussi facile.
Comment .id a Doublé Les Nouveaux Revenus avec HubSpot
1E Réalise une Augmentation de 2 Fois le nombre de Réunions
Croissance de 83% du Trafic mensuel du Site Web
Orchestrer plus de QL avec HubSpot
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Insights Transforme Son Marketing avec HubSpot
Insights aide les entreprises à tirer le meilleur parti de leurs employés au travail, et elle a connu une croissance exponentielle depuis sa fondation en 1993. Cependant, il savait qu'il pourrait en faire plus avec son propre marketing en ligne. Tout – des mises à jour des médias sociaux aux campagnes par e-mail - était fait manuellement; il n'y avait aucune intégration et il était pratiquement impossible de prouver le retour sur investissement. Une plate-forme d'automatisation du marketing était la voie à suivre. Insights a utilisé Eloqua pendant un an, mais ses résultats ont commencé à grimper en flèche lorsqu'il est passé au logiciel HubSpot . Il a enregistré une augmentation de 562% du trafic sur son site Web en deux ans, ainsi qu'une augmentation de 18% de son chiffre d'affaires.
En tant qu'entreprise de développement des personnes, Insights s'est toujours efforcée d'établir des liens significatifs avec ses clients et ses clients potentiels. En 2013, l'entreprise s'est rendu compte qu'un manque d'automatisation du marketing limitait la capacité de le faire à grande échelle. Lorsque Sarah Callaghan a rejoint l'équipe marketing d'Insights, sa première tâche consistait à trouver un meilleur moyen de capturer et de nourrir les prospects en ligne.
"Lorsque je me suis joint, le département marketing était très petit et chaque personne de l'équipe travaillait si fort pour s'assurer que chaque prospect et chaque client avait une expérience fantastique à chaque point de contact. Mais comme nous menions principalement des campagnes ad hoc sur les réseaux sociaux et via un service de messagerie, chaque message nécessitait une gestion manuelle et les actifs de la campagne n'étaient pas réunis, ce qui rendait très difficile le retour sur investissement de notre travail. J'ai recommandé que nous obtenions immédiatement une solution d'automatisation du marketing ", explique le responsable marketing mondial d'Insights.
Insights a commencé par utiliser Eloqua, avec lequel Sarah avait déjà travaillé dans un rôle précédent, mais son support faisait défaut et ne s'intégrait pas à son CRM.
"Cela signifiait que nous ne pouvions pas utiliser la moitié des fonctionnalités, ce qui était frustrant. Avant le renouvellement de notre contrat, j'ai étudié les autres options disponibles, et c'est à ce moment-là que j'ai découvert HubSpot .”
Sarah a également fait des recherches sur Marketo et en a même fait un essai, mais elle a estimé que ce n'était pas la bonne solution.
"L'une des principales raisons pour lesquelles nous avons fini par choisir le logiciel HubSpot était sa convivialité. Mon équipe a un véritable mélange de compétences, des personnes qui sont à l'aise pour coder un e-mail à celles qui sont nouvelles dans le monde du marketing numérique. Le logiciel HubSpot convenait à tous les niveaux d'expertise ; il était puissant mais simple. Je savais que cela nous aiderait à faire travailler toutes nos activités ensemble et à prouver qu'elles obtenaient des résultats.”
La décision a été facile et Insights a signé avec HubSpot en 2015.
Sarah a lancé le parcours d'Insights avec le logiciel HubSpot en créant des personnages acheteurs.
"Nous venions de terminer un projet pluriannuel dans lequel nous définissions notre public cible; en tant qu'entreprise, nous n'avions jamais fait cela auparavant. Même si nous sommes établis depuis des décennies, nous travaillions toujours avec des clients de toutes tailles, de toutes les industries et de tous les coins du globe – nous ne voulions détourner personne parce que nous sommes tellement passionnés par la mission de notre entreprise. Créer des personnages était l'aboutissement de tout ce travail. Cela nous a permis de vraiment définir les types de clients avec lesquels nous voulions travailler et d'identifier ceux qui bénéficieraient le plus à long terme de travailler avec nous.”
L'une des choses que Sarah aime le plus dans la plateforme marketing HubSpot est sa facilité d'utilisation. Des pages de destination aux Appels à l'action et aux flux de travail, tout le monde dans l'équipe a pu se lancer et commencer à créer.
"Ils en tirent tous de la valeur, qu'ils soient experts en technologie ou tout simplement débutants. Par exemple, nous avons une stagiaire qui produit des e-mails et des campagnes fantastiques, et elle n'avait littéralement aucune expérience professionnelle avant de commencer avec nous. Cela lui a non seulement permis de faire de grandes choses, mais cela lui a beaucoup appris sur le marketing en général.”
Insights a également pu intégrer son CRM Microsoft Dynamics, qu'il a fortement personnalisé, au logiciel HubSpot .
"Nous avons des services HubSpot Premier, alors je leur ai demandé quel fournisseur tiers pouvait nous aider. Ils ont recommandé Scribe, tout comme mon propre service informatique trois jours plus tard. C'était bien que nous soyons alignés, mais cela vous montre également à quel point l'équipe HubSpot est rapide et efficace. Une fois que nous avons intégré le CRM, cela a fait une différence dramatique pour notre propre efficacité. Nos analyses marketing sont beaucoup plus riches qu'auparavant et nous avons une vue à 360 degrés sur tous nos prospects.”
Le niveau de soutien offert par HubSpot a été comme la pièce manquante du puzzle pour Insights. Sarah sait que si son équipe a un problème ou une question, elle peut prendre contact et obtenir une réponse quasi instantanée.
" Nous n'avons jamais rien vécu de tel. Par exemple, si nous contactons le support HubSpot pour un problème, non seulement il entrera dans notre système et le corrigera, mais il reviendra également vers nous et nous dira: "voici comment nous l'avons fait au cas où cela se reproduirait".”
La formation en ligne disponible auprès de la HubSpot Academy rapporte également des dividendes pour les Insights.
“ J'ai fait toutes les certifications HubSpot , et la plupart de l'équipe en a fait au moins trois. L'Académie est devenue une ressource merveilleuse pour nous. Si quelqu'un de l'extérieur de notre équipe a une question sur la plateforme, ma première réponse est de l'y envoyer.”
Depuis sa signature avec HubSpot , Insights a obtenu des résultats spectaculaires. Le trafic Web a été augmenté de 562% et les visiteurs passent plus de temps sur place car il est visuellement attrayant et facile à naviguer.
Les leads ont également augmenté de plus de 5 fois au cours du dernier exercice. Cependant, au début de son exercice en cours, qui commence en avril, Insights a opté pour une approche marketing basée sur les comptes.
“ Beaucoup de nos prospects n'étaient pas suivis – nos vendeurs traitaient avec des milliers de clients, il était donc facile pour eux de passer entre les mailles du filet. Cette année, notre service des ventes s'est donc concentré sur les ventes basées sur les comptes, et nous, au département marketing, avons fait de même. Au lieu d'essayer d'obtenir autant de prospects que possible, nous utilisons le logiciel HubSpot pour cibler des personnes très spécifiques dans des entreprises très spécifiques. Nous obtenons maintenant moins de prospects, mais ceux que nous obtenons sont exactement les personnes auxquelles l'équipe de vente doit parler.”
Cela fonctionne certainement; Insights a augmenté les revenus du groupe de 18% par an depuis sa signature avec HubSpot .
Pour l'avenir, l'objectif de Sarah est de s'assurer que l'équipe marketing peut prouver à quel point ses activités sont précieuses.
"Je veux attribuer l'augmentation des revenus directement à des campagnes marketing spécifiques, et le logiciel HubSpot va m'aider à le faire. Être avec HubSpot , c'est comme avoir un autre membre dans notre équipe. Le soutien que nous recevons est incroyable – des gens qui sont prêts à s'asseoir et à réfléchir avec nous, même si notre requête n'est pas directement liée à la plate-forme. Pour moi, c'est quelque chose d'unique et de si précieux pour nous en tant qu'entreprise.”
Insights est une société de développement des personnes fondée il y a 25 ans en Écosse par Andi et Andy Lothian, père et fils. Maintenant un leader mondial de l'industrie avec une présence dans plus de 40 pays, il aide les organisations à tirer le meilleur parti de leurs employés au travail. Spécialisée dans la découverte et le dépassement des défis, Insights a une approche axée sur les personnes qui crée de véritables percées commerciales en augmentant la compréhension de soi de chaque individu, équipe et leader.
Avec des outils pour rendre chaque partie de votre processus plus humaine et une équipe d'assistance ravie de vous aider, démarrer avec inbound n'a jamais été aussi facile.
Comment .id a Doublé Les Nouveaux Revenus avec HubSpot
1E Réalise une Augmentation de 2 Fois le nombre de Réunions
Croissance de 83% du Trafic mensuel du Site Web
Orchestrer plus de QL avec HubSpot