https://marketingdirect.lu/limportance-du-marketing-par-courriel-pour-les-petites-entreprises-dici-2021/
Comme dans notre description de la planification de la performance de l'équipe, nous continuerons avec notre exemple du département informatique. Donc, à ce stade de notre exemple, un plan de performance a déjà été élaboré pour l'équipe.
9. Effectuer des observations et des mesures continues pour suivre le rendement. Le superviseur de l'équipe surveillerait le pourcentage de disponibilité des ordinateurs.
10. Échangez des commentaires continus sur les performances. La rétroaction est une information pertinente pour déterminer dans quelle mesure les résultats sont atteints. Les commentaires utiles sont opportuns, réalisables et compris. Idéalement, la rétroaction porte sur les activités clés pour améliorer ou renforcer la performance. Habituellement, plus le nombre de sources partageant des commentaires est important, plus la description des activités de l'équipe est précise. Dans notre exemple, le superviseur de l'équipe et le responsable de l'équipe, ainsi que des contacts clés dans les domaines des clients internes, partageraient régulièrement des commentaires sur la qualité du temps de disponibilité.
11. Effectuer une évaluation du rendement (parfois appelée examen du rendement). Une évaluation du rendement (ou un examen) comprend la documentation des résultats souhaités, des normes de rendement, des progrès vers l'atteinte des résultats, de la façon dont ils ont été atteints, des exemples indiquant les réalisations, des suggestions pour améliorer le rendement et comment ces suggestions peuvent être suivies. Traditionnellement, il y a une réunion annuelle pour discuter de l'évaluation.
Dans notre exemple, l'évaluation doit inclure les commentaires du superviseur de l'équipe et du personnel clé des clients internes desservis par le service informatique.
12. Si les performances respectent ou dépassent les normes de performance souhaitées, récompensez l'équipe pour ses performances. Dans notre exemple, les membres de l'équipe peuvent obtenir une lettre de reconnaissance, une rémunération accrue ou une promotion.
En plus des articles de cette page actuelle, consultez les blogs suivants qui contiennent des articles liés aux évaluations pour les employés, les équipes, les processus et les organisations. Parcourez la page du blog pour voir divers articles. Consultez également la section "Articles de blog récents" dans la barre latérale du blog ou cliquez sur "suivant" près du bas d'un article dans le blog.
Pour compléter votre connaissance de ce sujet de la bibliothèque, vous voudrez peut-être passer en revue certains sujets connexes, disponibles à partir du lien ci-dessous. Chacun des sujets connexes comprend des ressources en ligne gratuites.
Scannez également les livres recommandés énumérés ci-dessous. Ils ont été sélectionnés pour leur pertinence et leur caractère très pratique.
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10. Échangez des commentaires continus sur les performances. La rétroaction est une information pertinente pour déterminer dans quelle mesure les résultats sont atteints. Les commentaires utiles sont opportuns, réalisables et compris. Idéalement, la rétroaction porte sur les activités clés pour améliorer ou renforcer la performance. Habituellement, plus le nombre de sources partageant des commentaires est important, plus la description des activités de l'équipe est précise. Dans notre exemple, le superviseur de l'équipe et le responsable de l'équipe, ainsi que des contacts clés dans les domaines des clients internes, partageraient régulièrement des commentaires sur la qualité du temps de disponibilité.
11. Effectuer une évaluation du rendement (parfois appelée examen du rendement). Une évaluation du rendement (ou un examen) comprend la documentation des résultats souhaités, des normes de rendement, des progrès vers l'atteinte des résultats, de la façon dont ils ont été atteints, des exemples indiquant les réalisations, des suggestions pour améliorer le rendement et comment ces suggestions peuvent être suivies. Traditionnellement, il y a une réunion annuelle pour discuter de l'évaluation.
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12. Si les performances respectent ou dépassent les normes de performance souhaitées, récompensez l'équipe pour ses performances. Dans notre exemple, les membres de l'équipe peuvent obtenir une lettre de reconnaissance, une rémunération accrue ou une promotion.
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