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Les informations suivantes visent à donner au lecteur des conseils généraux sur la planification d'un effort de recherche fondamentale dans son organisation. Le reste de l'information dans la section présente un aperçu des méthodes utilisées dans les entreprises, comment les appliquer, et comment analyser et interpréter et rapporter les résultats.
Souvent, les membres de l'organisation veulent tout savoir sur leurs produits, services, programmes, etc. Vos plans de recherche dépendent des informations que vous devez collecter pour prendre des décisions importantes concernant un produit, un service, un programme, etc. Habituellement, vous êtes confronté à une décision importante en raison, par exemple, de plaintes continues de clients, de la nécessité de convaincre les bailleurs de fonds / banquiers de prêter de l'argent, de besoins non satisfaits parmi les clients, de la nécessité de peaufiner un processus interne, etc.
Plus vous êtes concentré sur ce que vous voulez gagner par votre recherche, plus vous pouvez être efficace et efficient dans votre recherche, plus le temps que cela vous prendra et finalement moins cela vous coûtera (que ce soit dans votre propre temps, le temps de vos employés et / ou le temps d'un consultant).
Il y a aussi des compromis dans l'étendue et la profondeur des informations que vous obtenez. Plus vous voulez d'envergure, moins vous obtiendrez de profondeur (sauf si vous avez beaucoup de ressources pour mener à bien la recherche). D'autre part, si vous souhaitez examiner un certain aspect d'un produit, service, programme, eta., en détail, vous n'obtiendrez probablement pas autant d'informations sur d'autres aspects.
Pour ceux qui débutent dans la recherche ou qui ont des ressources très limitées, ils peuvent utiliser diverses méthodes pour obtenir un bon mélange d'ampleur et de profondeur de l'information. Ils peuvent mieux comprendre certains domaines de leurs produits, services, programmes, eta., et ne pas faire faillite en le faisant.
Une bonne recherche commerciale consiste à collecter les informations dont vous avez vraiment besoin, lorsque vous en avez besoin, pour répondre à des questions importantes et prendre des décisions commerciales importantes. Quelle est la clé pour faire de la bonne recherche commerciale? Pour tirer le meilleur parti de votre temps, obtenir les informations dont vous avez vraiment besoin et prendre la meilleure décision d'affaires, réfléchissez aux questions clés suivantes avant de faire vos recherches:
Ayez toujours une décision importante à l'esprit lorsque vous faites vos recherches. Vous êtes trop occupé pour perdre du temps à collecter des informations pour vous aider à prendre une décision qui n'est pas vitale pour votre entreprise, ou pire encore – à collecter des informations sans but en tête. Avec une décision claire à l'esprit, vous serez en mesure de garder votre recherche ciblée.
Le timing est tout dans les affaires. Avoir 60% des questions répondues à temps pour prendre votre décision est mieux que d'avoir 100% des réponses après la date limite. Mais d'un autre côté, si votre décision importante peut vraiment attendre, il n'y a aucun sens à se précipiter dans les choses et à agir sur moins d'informations que vous auriez pu obtenir si vous aviez pris votre temps. Vous devez donc avoir une idée claire du moment où vous devez prendre votre décision importante.
C'est là que beaucoup de gens se perdent dans leurs recherches. Que devez-vous vraiment savoir pour pouvoir prendre votre décision d'affaires? Avez-vous besoin d'en savoir un peu sur un tas de choses, ou beaucoup sur quelques choses? De quel type d'informations avez-vous besoin ? Des chiffres ? Opinions ? Et combien suffit-il? (Une bonne règle empirique est que plus la décision est importante, meilleures sont les informations que vous devez collecter.) La façon dont vous répondez à ces questions aura un impact important sur l'endroit où vous devrez aller pour obtenir vos informations et comment vous allez les obtenir.
Dans l'ensemble, les sources d'information peuvent être divisées en deux types: primaires et secondaires. Les sources principales sont les personnes et les organisations de votre marché, par exemple vos clients, fournisseurs et concurrents potentiels. Les sources secondaires sont des rapports, des articles et des statistiques sur les personnes sur votre marché.
Bien qu'il y ait des exceptions, il est généralement prudent de commencer par vos sources secondaires, car les informations sont généralement facilement disponibles à faible coût ou sans frais. Une fois que vous avez obtenu ce que vous pouvez des sources secondaires, posez-vous la question: “Ai-je vraiment besoin de plus d'informations pour prendre ma décision?"Si vous le faites vraiment, concentrez-vous sur vos principales sources d'information pour obtenir les dernières informations vitales dont vous avez besoin. Mais souvent, vous pouvez obtenir ce dont vous avez vraiment besoin de sources secondaires.
Le véritable défi pour vous avec les sources d'information secondaires est de ne pas avoir trop peu d'informations. Vous serez probablement confronté à une grande quantité d'informations pour toute décision. Le véritable défi sera de choisir sélectivement le meilleur de ce qui est disponible. Et c'est toujours une bonne idée d'utiliser au moins deux bonnes sources d'information pour toute décision, et de s'assurer que ces différentes sources sont d'accord les unes avec les autres.
Si vous avez fait les choses jusqu'à présent, la sélection de vos sources – primaires et secondaires – ne devrait pas être trop difficile. Vous saurez quelle décision vous essayez de prendre et quand vous devez la prendre, et vous saurez de quelles informations vous avez vraiment besoin pour prendre cette décision. Et si vous pouvez expliquer cela au bibliothécaire de référence de votre bibliothèque locale, il vous indiquera la bonne direction. Il convient de noter que beaucoup de gens font des “recherches” avant de savoir vraiment ce qu'ils font – et ils perdent beaucoup de temps dans le processus.
Avec les sources d'information secondaires, la collecte est simple. Vous allez à la source (bibliothèque, centre de ressources ou site Web) et demandez les informations. Avec les sources d'information primaires, décider de la bonne méthode est un peu plus impliqué. Lorsque vous envisagez vos options, n'oubliez pas de garder clairement en tête votre décision d'affaires, votre calendrier et les informations dont vous avez vraiment besoin. Ceux-ci vous aideront à prendre la meilleure décision.
Vous êtes presque prêt à sortir et à faire vos recherches. Une dernière considération concerne les ressources dont vous disposez ou auxquelles vous avez accès. Ces ressources peuvent inclure:
Il est maintenant temps de prendre une décision sur la façon dont vous allez faire vos recherches. Ce n'est pas tant une étape distincte que quelque chose qui émergera au fur et à mesure que vous passerez par les étapes précédentes. Pourtant, il est bon de s'arrêter et de réfléchir une dernière fois avant d'avancer.
D'accord – il est temps de s'engager dans un plan d'action. Créez un plan d'action de recherche commerciale pour recueillir vos pensées.
Vous êtes maintenant prêt à envisager diverses méthodes pour mettre en œuvre votre plan. Voir Méthodes De Recherche Commerciale.
9. Quelles considérations éthiques pourrait-il y avoir dans la collecte d'informations? Par exemple, l'un des participants sera-t-il cité dans les rapports de recherche? Si c'est le cas, vous devriez obtenir leurs informations explicites pour le faire.
Éthique et Conduite de la Recherche
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Les informations suivantes visent à donner au lecteur des conseils généraux sur la planification d'un effort de recherche fondamentale dans son organisation. Le reste de l'information dans la section présente un aperçu des méthodes utilisées dans les entreprises, comment les appliquer, et comment analyser et interpréter et rapporter les résultats.
Souvent, les membres de l'organisation veulent tout savoir sur leurs produits, services, programmes, etc. Vos plans de recherche dépendent des informations que vous devez collecter pour prendre des décisions importantes concernant un produit, un service, un programme, etc. Habituellement, vous êtes confronté à une décision importante en raison, par exemple, de plaintes continues de clients, de la nécessité de convaincre les bailleurs de fonds / banquiers de prêter de l'argent, de besoins non satisfaits parmi les clients, de la nécessité de peaufiner un processus interne, etc.
Plus vous êtes concentré sur ce que vous voulez gagner par votre recherche, plus vous pouvez être efficace et efficient dans votre recherche, plus le temps que cela vous prendra et finalement moins cela vous coûtera (que ce soit dans votre propre temps, le temps de vos employés et / ou le temps d'un consultant).
Il y a aussi des compromis dans l'étendue et la profondeur des informations que vous obtenez. Plus vous voulez d'envergure, moins vous obtiendrez de profondeur (sauf si vous avez beaucoup de ressources pour mener à bien la recherche). D'autre part, si vous souhaitez examiner un certain aspect d'un produit, service, programme, eta., en détail, vous n'obtiendrez probablement pas autant d'informations sur d'autres aspects.
Pour ceux qui débutent dans la recherche ou qui ont des ressources très limitées, ils peuvent utiliser diverses méthodes pour obtenir un bon mélange d'ampleur et de profondeur de l'information. Ils peuvent mieux comprendre certains domaines de leurs produits, services, programmes, eta., et ne pas faire faillite en le faisant.
Une bonne recherche commerciale consiste à collecter les informations dont vous avez vraiment besoin, lorsque vous en avez besoin, pour répondre à des questions importantes et prendre des décisions commerciales importantes. Quelle est la clé pour faire de la bonne recherche commerciale? Pour tirer le meilleur parti de votre temps, obtenir les informations dont vous avez vraiment besoin et prendre la meilleure décision d'affaires, réfléchissez aux questions clés suivantes avant de faire vos recherches:
Ayez toujours une décision importante à l'esprit lorsque vous faites vos recherches. Vous êtes trop occupé pour perdre du temps à collecter des informations pour vous aider à prendre une décision qui n'est pas vitale pour votre entreprise, ou pire encore – à collecter des informations sans but en tête. Avec une décision claire à l'esprit, vous serez en mesure de garder votre recherche ciblée.
Le timing est tout dans les affaires. Avoir 60% des questions répondues à temps pour prendre votre décision est mieux que d'avoir 100% des réponses après la date limite. Mais d'un autre côté, si votre décision importante peut vraiment attendre, il n'y a aucun sens à se précipiter dans les choses et à agir sur moins d'informations que vous auriez pu obtenir si vous aviez pris votre temps. Vous devez donc avoir une idée claire du moment où vous devez prendre votre décision importante.
C'est là que beaucoup de gens se perdent dans leurs recherches. Que devez-vous vraiment savoir pour pouvoir prendre votre décision d'affaires? Avez-vous besoin d'en savoir un peu sur un tas de choses, ou beaucoup sur quelques choses? De quel type d'informations avez-vous besoin ? Des chiffres ? Opinions ? Et combien suffit-il? (Une bonne règle empirique est que plus la décision est importante, meilleures sont les informations que vous devez collecter.) La façon dont vous répondez à ces questions aura un impact important sur l'endroit où vous devrez aller pour obtenir vos informations et comment vous allez les obtenir.
Dans l'ensemble, les sources d'information peuvent être divisées en deux types: primaires et secondaires. Les sources principales sont les personnes et les organisations de votre marché, par exemple vos clients, fournisseurs et concurrents potentiels. Les sources secondaires sont des rapports, des articles et des statistiques sur les personnes sur votre marché.
Bien qu'il y ait des exceptions, il est généralement prudent de commencer par vos sources secondaires, car les informations sont généralement facilement disponibles à faible coût ou sans frais. Une fois que vous avez obtenu ce que vous pouvez des sources secondaires, posez-vous la question: “Ai-je vraiment besoin de plus d'informations pour prendre ma décision?"Si vous le faites vraiment, concentrez-vous sur vos principales sources d'information pour obtenir les dernières informations vitales dont vous avez besoin. Mais souvent, vous pouvez obtenir ce dont vous avez vraiment besoin de sources secondaires.
Le véritable défi pour vous avec les sources d'information secondaires est de ne pas avoir trop peu d'informations. Vous serez probablement confronté à une grande quantité d'informations pour toute décision. Le véritable défi sera de choisir sélectivement le meilleur de ce qui est disponible. Et c'est toujours une bonne idée d'utiliser au moins deux bonnes sources d'information pour toute décision, et de s'assurer que ces différentes sources sont d'accord les unes avec les autres.
Si vous avez fait les choses jusqu'à présent, la sélection de vos sources – primaires et secondaires – ne devrait pas être trop difficile. Vous saurez quelle décision vous essayez de prendre et quand vous devez la prendre, et vous saurez de quelles informations vous avez vraiment besoin pour prendre cette décision. Et si vous pouvez expliquer cela au bibliothécaire de référence de votre bibliothèque locale, il vous indiquera la bonne direction. Il convient de noter que beaucoup de gens font des “recherches” avant de savoir vraiment ce qu'ils font – et ils perdent beaucoup de temps dans le processus.
Avec les sources d'information secondaires, la collecte est simple. Vous allez à la source (bibliothèque, centre de ressources ou site Web) et demandez les informations. Avec les sources d'information primaires, décider de la bonne méthode est un peu plus impliqué. Lorsque vous envisagez vos options, n'oubliez pas de garder clairement en tête votre décision d'affaires, votre calendrier et les informations dont vous avez vraiment besoin. Ceux-ci vous aideront à prendre la meilleure décision.
Vous êtes presque prêt à sortir et à faire vos recherches. Une dernière considération concerne les ressources dont vous disposez ou auxquelles vous avez accès. Ces ressources peuvent inclure:
Il est maintenant temps de prendre une décision sur la façon dont vous allez faire vos recherches. Ce n'est pas tant une étape distincte que quelque chose qui émergera au fur et à mesure que vous passerez par les étapes précédentes. Pourtant, il est bon de s'arrêter et de réfléchir une dernière fois avant d'avancer.
D'accord – il est temps de s'engager dans un plan d'action. Créez un plan d'action de recherche commerciale pour recueillir vos pensées.
Vous êtes maintenant prêt à envisager diverses méthodes pour mettre en œuvre votre plan. Voir Méthodes De Recherche Commerciale.
9. Quelles considérations éthiques pourrait-il y avoir dans la collecte d'informations? Par exemple, l'un des participants sera-t-il cité dans les rapports de recherche? Si c'est le cas, vous devriez obtenir leurs informations explicites pour le faire.
Éthique et Conduite de la Recherche
En plus des articles sur cette page actuelle, consultez également les blogs suivants qui ont des articles liés à la planification de la recherche commerciale. Parcourez la page du blog pour voir divers articles. Consultez également la section "Articles de blog récents" dans la barre latérale du blog ou cliquez sur "suivant" près du bas d'un article dans le blog. Le blog renvoie également à de nombreuses ressources connexes gratuites.
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