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Chaque homme construit son monde à son image. Il a le pouvoir de choisir, mais aucun pouvoir d'échapper à la nécessité du choix.
- Ayn Rand, philosophe
Le concept d'authenticité a récemment fait l'objet d'une attention particulière alors que les gens recherchent du sens et du bonheur, en particulier dans leur vie professionnelle. La façon dont on choisit d'essayer de vivre plus authentiquement dépend de sa propre perspective sur l'authenticité. Comme beaucoup d'autres concepts populaires, différentes personnes ont des points de vue différents sur l'authenticité et beaucoup de gens se sentent très attachés à leurs propres points de vue. Certaines personnes pourraient affirmer qu'une personne est authentique si elle est complètement honnête et participe à l'ici et maintenant, par exemple, une conversation honnête avec un ami, entièrement axée sur le nettoyage du garage, etc. Il y en a d'autres qui affirment que l'authenticité implique de nombreuses autres caractéristiques, y compris, par exemple, être toujours centré sur eux-mêmes et les autres, vivre de manière complètement intégrée avec leurs propres valeurs et principes, toujours ressentir un sens complet ou un sens du but dans leur vie, etc.
Les concepts d'"authenticité" et de "signification" peuvent sembler presque les mêmes. Cependant, le mouvement philosophique majeur appelé existentialisme étudie l'authenticité depuis des siècles et nous aide à mieux comprendre ce qu'est l'authenticité, ainsi que sa relation au concept de sens. Les existentialistes affirment que si un individu ne vit pas authentiquement dans sa vie, il perd son sens et peut tomber dans l'anxiété chronique, l'ennui et le désespoir. Les gens pourraient rechercher des "solutions rapides" pour éviter la responsabilité de vivre authentiquement, par exemple, des solutions rapides telles que s'anesthésier avec de l'alcool ou des drogues, vivre dans des fantasmes, etc. D'autres pourraient même affirmer qu'il est inauthentique de poursuivre une approche quelconque (programmes, livres, etc.) qui promet d'aider les gens à se transcender (s'échapper?) les responsabilités - et parfois la corvée - de la vie quotidienne.
Indépendamment du point de vue des autres sur l'authenticité, il est important que les membres de la direction vivent et travaillent de la manière la plus authentique possible - un objectif souvent difficile à atteindre, en particulier dans les grandes organisations. Comme mentionné ci-dessus, la façon dont on choisit de vivre une vie plus authentique dépend de son point de vue. Une personne peut choisir d'apprécier davantage sa propre approche actuelle de la vie, de méditer régulièrement, de consigner (écrire) ses pensées, de participer à des retraites régulières, de s'inscrire à un programme plus complet, etc.
Peter Block, dans son livre Flawless Consulting, affirme que l'authenticité est l'un des aspects critiques d'une consultation réussie (avec la réussite des phases de consultation). Il y a plusieurs raisons à l'importance de l'authenticité.
Le consultant collaboratif souhaite que le client soit aussi ouvert et honnête que possible. Le consultant peut encourager un comportement ouvert et honnête chez les autres en modélisant lui-même ce comportement. Cela aide le consultant à bien comprendre le client et à fournir des commentaires utiles que le client entendra également.
L'authenticité de votre client vous fournit également des commentaires extrêmement précieux. Souvent, vous n'avez pas suffisamment d'occasions d'apprendre continuellement sur vous-même, en particulier dans les paramètres avec vos clients. Les clients qui choisissent d'être authentiques autour de vous vous offrent un cadeau précieux qui peut être utilisé par vous pour cultiver une relation de conseil collaborative avec eux et les autres.
Vous pouvez établir une relation solide avec votre client en lui montrant que vous lui faites suffisamment confiance pour pouvoir gérer la vérité. À leur tour, ils feront la même chose pour vous. La confiance et la confiance sont des ingrédients essentiels pour une relation de travail réussie entre vous et votre client.
Lorsque les gens s'expriment honnêtement dans l'ici et maintenant, ils sont beaucoup plus susceptibles de signaler des problèmes dès qu'ils les remarquent. Cela garantit que les problèmes sont traités lorsqu'ils surviennent, plutôt que de s'envenimer jusqu'à ce qu'ils se révèlent comme des formes majeures de résistance au changement pendant le projet.
Les informations que vous collectez auprès de vos autres sens sont des données importantes sur la situation de votre client. Plus vous pouvez être ouvert et honnête au sujet de vos propres perceptions, plus il est probable que les données de vos sens soient exactes. Plusieurs fois, ces données peuvent être utilisées pour mieux comprendre la situation de votre client.
Les plans sont rarement mis en œuvre comme prévu. Le comportement authentique de vos clients aide toutes les parties impliquées à percevoir et à parler avec précision de tout changement dans le projet afin que les plans puissent être mis à jour avec ces changements et rester ainsi à jour. Peut-être que Terry, dans son livre, Authentic Leadership, le dit le mieux: “l'authenticité s'auto-corrige.”
Block et diverses écoles de psychologie, par exemple la thérapie autodirigée de Carl Rogers, décrivent les caractéristiques fondamentales suivantes du comportement authentique. Compte tenu de leurs descriptions, un comportement authentique est plus réalisable que beaucoup ne le croient et cela pourrait vous aider à travailler plus facilement plutôt que de travailler plus dur dans vos projets de changement.
À moins que vous ne soyez authentique de manière solidaire, les clients peuvent avoir l'impression que vous êtes agressif. Le comportement agressif est perçu comme exigeant, énergique, arrogant et même hostile. Cela peut causer de l'inconfort, de l'aliénation, de la confusion et de la méfiance entre vous et vos clients. Les consultants expérimentés ont appris à utiliser une communication authentique d'une manière tout à fait honnête, tout en restant solidaires et respectueux.
Notez qu'un comportement authentique ne signifie pas toujours que le consultant dit la vérité sur tout et n'importe quoi tout le temps. Parfois, le consultant sent que le client n'est pas encore prêt à entendre parler des spéculations du consultant, par exemple sur les causes des problèmes ou le rôle du client dans ces problèmes. Parfois, ces spéculations submergeraient et dérouteraient simplement le client.
Dans tous les cas, il appartient au consultant de juger à quel point il “pense à haute voix."Cependant, il y a généralement plus d'inconvénient à ne pas être authentique que l'inconvénient de partager vos pensées et impressions avec vos clients.
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