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Un aperçu rapide de ce qui fait une bonne vision du changement, Génial. S'il est bien fait, ce paquebot sera la communication la plus puissante pour l'achat.
Par Carter McNamara le 31 mars 2011
Le poste invité de Quin Harris Gestion de la qualité totale (TQM) est une approche que les organisations utilisent pour améliorer leurs processus internes et augmenter la satisfaction de leurs clients. Lorsqu'il est correctement mis en œuvre, ce style de gestion peut entraîner une diminution des coûts liés à la maintenance corrective ou préventive, une meilleure performance globale et un nombre accru d'heureux et loyaux [ []
Un bref aperçu de 3 façons de communiquer une idée d'amélioration commerciale rejetée, les moyens positifs, négatifs et créatifs.
Au cœur de chaque Initiative d'amélioration de la qualité se trouve une solution à un problème. Aussi évident que cela puisse paraître, les praticiens de l'amélioration des affaires seront les premiers à admettre que le processus de sélection, d'application et de mesure de l'impact des solutions peut être une tâche ardue en soi.  Vous n'avez pas toujours le luxe de choisir un “non [ []
Aussi connu sous le nom d'Équipes Commerciales autonomes, un SBU dans sa forme la plus simple, est un groupe de 5 à 20 personnes, travaillant toutes en équipe pour améliorer leur façon de travailler et dans leur cercle d'influence. Pour cette raison, les SBU partagent presque toujours des objectifs commerciaux communs.
Parlez et agissez avec les données Quel que soit le type d'industrie ou la nature de l'entreprise, les outils et programmes de gestion de la qualité, notamment Lean, Six Sigma, Kaizen, ISO 9000 et BPM, partagent tous une dépendance fondamentale. Ça s'appelle des données. Alors que les approches, les techniques et la durée de ces programmes seront différentes, les données, en revanche, seront toujours [ []
Par Brian Venge le 23 décembre 2010
Un moyen efficace de soutenir le lancement d'une initiative de Gestion des processus métier (BPM) consiste à utiliser une campagne accrocheuse et mémorable qui symbolise votre Programme de changement d'entreprise. À l'instar de la façon dont les politiciens comptent sur les campagnes pour recueillir des votes, le soutien à votre BPM devrait faire appel au soutien et à la participation de tous. La différence majeure étant à la différence d'un [...]
Par Brian Venge le 14 décembre 2010
Les initiatives d'amélioration des activités reposent largement sur des plans d'action pour définir les tâches importantes à mettre en œuvre. Cela trace la voie à suivre en définissant de manière cruciale qui fait quoi et par quand. Le fait de ne pas faire preuve de la diligence requise dans l'élaboration d'un plan d'action peut sérieusement affecter la qualité de vos efforts et de vos résultats, nuisant à toutes les chances de votre idée d'amélioration [ []
Tout comme une grande boîte de chocolats le jour de Noël, tout type de succès d'amélioration commerciale est destiné au partage. Le partage des succès présente de nombreux avantages dans toute entreprise. Il s'agit notamment de sensibiliser l'ensemble de l'entreprise au changement, de combler les lacunes dans les connaissances et d'inciter les autres à s'intéresser et à utiliser les mêmes méthodes, outils et techniques. […]
Par Brian Venge le 26 novembre 2010
Dix façons de donner à votre initiative de gestion de la qualité les meilleures chances de succès et de durabilité.
Carter McNamara de Authenticity Consulting, LLC, fournit des services de développement organisationnel, de formation de consultants et d'apprentissage par l'action, et est le développeur de la bibliothèque de gestion gratuite. [Lire la suite...]
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