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Nous avons interrogé 4 999 Qui? membres de notre sondage sur la satisfaction de la clientèle en assurance habitation
Lequel ? Money a évalué 39 des plus grandes compagnies d'assurance habitation en fonction de la satisfaction de la clientèle et du score de police. Découvrez quels sont les meilleurs et les pires dans notre enquête exclusive.
Nos dernières revues d'assurance habitation sont basées sur une analyse détaillée des polices d'assurance standard des bâtiments et du contenu de chaque fournisseur, ainsi que sur les résultats de notre enquête de satisfaction de la clientèle.
L'assureur immobilier ayant obtenu le meilleur score pour la satisfaction de la clientèle a obtenu 79 %, tandis que le pire n'a obtenu que 53 %.
De plus, nous avons constaté un écart important dans le score de la politique, indiquant une grande différence dans l'exhaustivité de chaque politique standard.
Aviva, Axa, Churchill, Direct Line, Halifax, John Lewis, L & G Lloyds, More Than, NFU Mutual, Saga et Tesco font partie des grands noms inclus dans nos critiques.
En savoir plus: meilleure et pire assurance habitation - consultez nos ventilations détaillées de chaque entreprise
Nous évaluons des éléments de la politique des bâtiments et des contenus de chaque fournisseur, que nous combinons avec le score client du fournisseur pour générer un score total.
Dans notre enquête de satisfaction client, nous avons demandé à 4 999 Lesquels? les membres étaient satisfaits de leur fournisseur d'assurance habitation. Les scores des clients sont calculés en combinant la satisfaction globale et la probabilité de recommander le fournisseur à un ami.
Chaque fournisseur reçoit également une note d'étoiles pour le service à la clientèle, le traitement des requêtes et des plaintes, la transparence des frais et le rapport qualité-prix.
Ces enquêtes sont réalisées tous les six mois. Les fournisseurs doivent recevoir un échantillon minimum de 30 répondants pour être inclus dans nos tableaux de satisfaction de la clientèle.
Nous couvrons régulièrement l'assurance dans Laquelle? Magazine d'argent. Si vous souhaitez lire nos dernières enquêtes et conseils d'experts sur l'épargne, les placements, les retraites, l'impôt et plus encore, essayez Lequel? De l'argent pour deux mois pour £ 1.
Voici trois conseils pour vous aider à trouver la meilleure police d'assurance habitation:
Les réclamations d'assurance habitation peuvent être stressantes dans le meilleur des cas. Nous avons évalué les entreprises qui traitent le mieux les réclamations.
Certaines entreprises facturent un éventail de frais de police. Nous soulignons les politiques qui incluent des frais et des frais excessifs.
Lequel ? la recherche a révélé que vous pouvez souvent réduire considérablement votre prime d'assurance habitation en marchandant votre devis de renouvellement.
Nous avons interrogé 4 999 Qui? membres de notre sondage sur la satisfaction de la clientèle en assurance habitation
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L'assureur immobilier ayant obtenu le meilleur score pour la satisfaction de la clientèle a obtenu 79 %, tandis que le pire n'a obtenu que 53 %.
De plus, nous avons constaté un écart important dans le score de la politique, indiquant une grande différence dans l'exhaustivité de chaque politique standard.
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Certaines entreprises facturent un éventail de frais de police. Nous soulignons les politiques qui incluent des frais et des frais excessifs.
Lequel ? la recherche a révélé que vous pouvez souvent réduire considérablement votre prime d'assurance habitation en marchandant votre devis de renouvellement.