Les meilleurs violoncelles pour les mélomanes
Les clients votent avec les pieds et quittent les six grandes entreprises énergétiques pour de plus petits fournisseurs
Environ 660 000 clients ont quitté British Gas, Eon, EDF Energy, Npower, Scottish Power et SSE et sont passés à de plus petites entreprises énergétiques au cours de l'année écoulée, selon de nouveaux chiffres.
Les fournisseurs d'énergie indépendants connaissent une croissance rapide et représentent environ 13% du marché du gaz et de l'électricité des ménages, selon les données de Cornwall Energy.
Cela représente une augmentation d'environ 50 % de la part de marché globale des petites entreprises.
Lequel ? a interrogé près de 10 000 personnes pour voir à quel point elles sont satisfaites de leur entreprise énergétique. Vous pouvez voir comment votre fournisseur d'énergie se compare à la concurrence dans notre guide des entreprises énergétiques examinées.
Notre enquête menée auprès de 9 400 membres du public en septembre et octobre 2014 a révélé que les petites entreprises du secteur de l'énergie obtiennent un score plus élevé sur la satisfaction de la clientèle que les grandes entreprises. Tous les six géants de l'énergie, ainsi que Spark Energy, se retrouvent au bas du tableau des résultats, Npower arrivant dernier.
Ecotricity, un petit fournisseur, est arrivé en tête, avec 100% de son électricité provenant de sources renouvelables.
De nombreux petits fournisseurs offrent quelque chose de différent des fournisseurs traditionnels. Par exemple, l'écotricité et la Bonne Énergie sont des fournisseurs d'énergie verte, et Ebico est une entreprise à but non lucratif.
Lequel ? le directeur exécutif, Richard Lloyd, a déclaré: "Les Six Grands ont échoué à plusieurs reprises à fournir un niveau de service décent, il n'est donc pas étonnant que les clients commencent à les quitter en masse.
‘Malgré cela, la CMA a constaté un manque de concurrence qui conduit les gens à payer beaucoup plus qu'ils ne le devraient.
‘Nous avons maintenant besoin que l'enquête sur la concurrence apporte des changements radicaux pour stimuler la concurrence, introduire des prix plus justes et encourager davantage de ménages à opter pour de meilleures offres.’
Si vous pensez que vous pourriez bénéficier d'un meilleur tarif de l'énergie, dirigez-vous vers Lequel? Passez à comparer les prix de l'énergie.
Lequel ? Switch est un service de comparaison indépendant qui recherche le marché pour vous aider à trouver l'offre la moins chère, en fonction de votre consommation d'énergie.
Il comprend les évaluations des fournisseurs pour vous aider à décider du service ainsi que du prix.
Vous voulez des conseils d'experts fiables. Notre newsletter hebdomadaire gratuite vous tiendra au courant des dernières nouvelles, avis et conseils.
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Cela représente une augmentation d'environ 50 % de la part de marché globale des petites entreprises.
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Ecotricity, un petit fournisseur, est arrivé en tête, avec 100% de son électricité provenant de sources renouvelables.
De nombreux petits fournisseurs offrent quelque chose de différent des fournisseurs traditionnels. Par exemple, l'écotricité et la Bonne Énergie sont des fournisseurs d'énergie verte, et Ebico est une entreprise à but non lucratif.
Lequel ? le directeur exécutif, Richard Lloyd, a déclaré: "Les Six Grands ont échoué à plusieurs reprises à fournir un niveau de service décent, il n'est donc pas étonnant que les clients commencent à les quitter en masse.
‘Malgré cela, la CMA a constaté un manque de concurrence qui conduit les gens à payer beaucoup plus qu'ils ne le devraient.
‘Nous avons maintenant besoin que l'enquête sur la concurrence apporte des changements radicaux pour stimuler la concurrence, introduire des prix plus justes et encourager davantage de ménages à opter pour de meilleures offres.’
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