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Operations Hub inclut des fonctionnalités d'intégration similaires à PieSync et vous aide à créer une meilleure expérience client.
En sept ans, Storemaven a connu une croissance exponentielle. Pour suivre cette croissance, l'équipe a ajouté plusieurs applications avec des fonctionnalités différentes. Mais le problème était de garder toutes ses données ensemble. C'est alors que Storemaven a adopté HubSpot en tant que système global et PieSync en tant que lien entre HubSpot et d'autres applications. Avec cette pile logicielle intégrée, il a réussi à augmenter sa capacité de vente, augmentant son chiffre d'affaires de 25%.
Avant que Storemaven ne devienne le premier logiciel d'optimisation d'app store, ses fondateurs ont passé des années à développer des jeux. L'un des défis auxquels ils ont été confrontés au cours de ces années a été de convertir les visiteurs en utilisateurs via l'app Store. À l'époque, il n'y avait aucun moyen d'analyser ou d'améliorer en profondeur la page de l'app store d'un produit.
En 2014, Storemaven a inventé le test A / B de l'App Store pour combler cette lacune sur le marché, et depuis lors, il n'a cessé de croître. Actuellement, la société fournit des solutions pour les entreprises de premier plan telles que Twitter, TikTok , Uber et Disney.
Jonathan Fishman a été l'un des premiers vendeurs de Storemaven. Trois ans plus tard, il devient le premier directeur marketing de l'entreprise. " Au fur et à mesure de notre croissance, nous avons réalisé que notre équipe de vente perdait trop de temps à générer et à gérer son propre pipeline de ventes. L'équipe marketing a été créée pour accélérer la croissance de ce pipeline de ventes ", explique Jonathan.
"Lorsque nous avons commencé, les ventes et le marketing utilisaient beaucoup de feuilles de calcul. Les processus initiaux étaient très manuels et ne pouvaient pas évoluer. Nous avons réalisé que nous devions ajouter des applications à notre pile logicielle pour automatiser autant d'opérations que possible."
La première approche de l'équipe consistait à mettre en œuvre plusieurs applications à la fois. Ils ont travaillé avec Copper en tant que CRM, Sendgrid pour le marketing par e-mail, Drift pour l'automatisation du marketing et Salesloft pour le marketing sortant. Mais alors que toutes ces applications remplissaient leurs fonctions spécifiques, les maintenir alignées devenait un problème.
" Le fait d'avoir isolé des applications a entraîné des problèmes de visibilité. Nous ne pouvions pas superviser le parcours de nos clients. À l'époque, je ne pouvais pas répondre à une question simple comme d'où venait cette réservation pour une démo? Pour élaborer une stratégie concise et comprendre ce qui fonctionnait et ce qui ne fonctionnait pas, nous devions être mieux connectés ", explique Jonathan.
Mais comment connecter quatre systèmes disparates? Jonathan et son équipe ont pris deux décisions : Ils trouveraient une application qui, à elle seule, pourrait couvrir autant de processus métier que possible, et ils utiliseraient une plate-forme d'intégration en tant que service (iPaaS) pour connecter les applications restantes.
Les outils sélectionnés étaient HubSpot et PieSync . Depuis, les clients et le chiffre d'affaires de Storemaven ont augmenté de 25%.
Alors que la nouvelle équipe marketing testait des solutions pour garder leurs applications ensemble, ils ont trouvé PieSync . "Quand j'ai découvert à quel point il était facile de configurer une synchronisation, je savais que cet outil allait faire partie de nos opérations. Et c'est aussi PieSync qui nous a fait reconsidérer HubSpot ", raconte Jonathan.
" J'ai essayé HubSpot en 2017, mais c'était très loin du produit qu'il est aujourd'hui. À l'époque, nous allions chercher du cuivre. Quand je suis revenu sur HubSpot , j'ai été étonné de voir à quel point le produit s'était développé depuis lors. Il avait toutes les capacités de tous les différents systèmes que nous utilisions et plus encore. Nous avons décidé que HubSpot serait notre source unique de vérité. Toute mon entreprise pourrait utiliser le même CRM et tout serait unifié."
Outre les capacités étendues des multiples produits HubSpot , l'équipe commerciale de Storemaven a décidé de continuer à utiliser Salesloft pour les sorties. Actuellement, PieSync sert de lien entre les deux systèmes.
Selon Jonathan, " PieSync identifie les leads qualifiés dans HubSpot et les crée automatiquement dans Salesloft. Les "prospects chauds" de ce flux de travail reçoivent une balise appelée "sortant" dans Salesloft pour permettre à nos représentants commerciaux de les trouver, de les contacter et de conclure des transactions facilement."
Et ce n'est qu'une direction de la synchronisation - de HubSpot à Salesloft. L'équipe de Jonathan a également créé une connexion pour envoyer les mises à jour des contacts de Salesloft vers HubSpot .
"Dans Salesloft, nous indiquons l'étape du processus de vente pour chaque contact. Nous avons synchronisé ces informations de Salesloft à HubSpot pour ajouter des personnes dans la bonne séquence. La création de ces workflows nous a permis d'affiner nos points de contact avec nos clients. De cette façon, nous évitons de bombarder nos clients potentiels de courriels provenant à la fois des ventes et du marketing ", explique Jonathan.
" Plus que la synchronisation des contacts, l'intégration me permet de maintenir les équipes commerciales et marketing alignées. Grâce à leurs systèmes, ils sont informés de l'activité de nos clients potentiels et actuels "
En connectant Salesloft et HubSpot via PieSync , l'équipe de Storemaven économise environ 20 heures par semaine dans les opérations commerciales. "Pour moi, cela n'a aucun sens d'embaucher des personnes et de les faire gérer les données de contact sur tous les systèmes 80% de leur temps. Vous avez besoin d'automatisation et d'intégration en coulisses pour que votre équipe puisse se concentrer sur ce qui compte vraiment."
Chez Storemaven, le démantèlement des silos nécessitait non pas une mais deux solutions : un logiciel global et un iPaaS. Mais tout mettre en place n'était pas si difficile. "Après avoir configuré PieSync , je n'ai pas touché aux paramètres en 8 mois. Je n'avais pas à le faire, ça marche juste ", dit Jonathan. Aujourd'hui, il passe la plupart de son temps chez HubSpot d'où il a une vision claire des opérations de vente, de marketing et de support.
"En tant que personne qui a souffert des tracas d'avoir différentes bases de données, je recommande une solution indolore. Vous n'avez pas à perdre le temps de vos ingénieurs en leur faisant construire une intégration lorsque vous pouvez facilement configurer une connexion complète avec PieSync et la faire fonctionner en arrière-plan."
En 2014, Storemaven a inventé le test A/ B de l'App Store. Aujourd'hui, les principaux éditeurs d'applications s'appuient sur la plate-forme et l'expertise de Storemaven pour tester leurs actifs marketing sur l'app store et comprendre le comportement des utilisateurs. L'équipe de Storemave offre la bonne combinaison d'apport technologique et humain.
Avec des outils pour rendre chaque partie de votre processus plus humaine et une équipe d'assistance ravie de vous aider, démarrer avec inbound n'a jamais été aussi facile.
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Operations Hub inclut des fonctionnalités d'intégration similaires à PieSync et vous aide à créer une meilleure expérience client.
En sept ans, Storemaven a connu une croissance exponentielle. Pour suivre cette croissance, l'équipe a ajouté plusieurs applications avec des fonctionnalités différentes. Mais le problème était de garder toutes ses données ensemble. C'est alors que Storemaven a adopté HubSpot en tant que système global et PieSync en tant que lien entre HubSpot et d'autres applications. Avec cette pile logicielle intégrée, il a réussi à augmenter sa capacité de vente, augmentant son chiffre d'affaires de 25%.
Avant que Storemaven ne devienne le premier logiciel d'optimisation d'app store, ses fondateurs ont passé des années à développer des jeux. L'un des défis auxquels ils ont été confrontés au cours de ces années a été de convertir les visiteurs en utilisateurs via l'app Store. À l'époque, il n'y avait aucun moyen d'analyser ou d'améliorer en profondeur la page de l'app store d'un produit.
En 2014, Storemaven a inventé le test A / B de l'App Store pour combler cette lacune sur le marché, et depuis lors, il n'a cessé de croître. Actuellement, la société fournit des solutions pour les entreprises de premier plan telles que Twitter, TikTok , Uber et Disney.
Jonathan Fishman a été l'un des premiers vendeurs de Storemaven. Trois ans plus tard, il devient le premier directeur marketing de l'entreprise. " Au fur et à mesure de notre croissance, nous avons réalisé que notre équipe de vente perdait trop de temps à générer et à gérer son propre pipeline de ventes. L'équipe marketing a été créée pour accélérer la croissance de ce pipeline de ventes ", explique Jonathan.
"Lorsque nous avons commencé, les ventes et le marketing utilisaient beaucoup de feuilles de calcul. Les processus initiaux étaient très manuels et ne pouvaient pas évoluer. Nous avons réalisé que nous devions ajouter des applications à notre pile logicielle pour automatiser autant d'opérations que possible."
La première approche de l'équipe consistait à mettre en œuvre plusieurs applications à la fois. Ils ont travaillé avec Copper en tant que CRM, Sendgrid pour le marketing par e-mail, Drift pour l'automatisation du marketing et Salesloft pour le marketing sortant. Mais alors que toutes ces applications remplissaient leurs fonctions spécifiques, les maintenir alignées devenait un problème.
" Le fait d'avoir isolé des applications a entraîné des problèmes de visibilité. Nous ne pouvions pas superviser le parcours de nos clients. À l'époque, je ne pouvais pas répondre à une question simple comme d'où venait cette réservation pour une démo? Pour élaborer une stratégie concise et comprendre ce qui fonctionnait et ce qui ne fonctionnait pas, nous devions être mieux connectés ", explique Jonathan.
Mais comment connecter quatre systèmes disparates? Jonathan et son équipe ont pris deux décisions : Ils trouveraient une application qui, à elle seule, pourrait couvrir autant de processus métier que possible, et ils utiliseraient une plate-forme d'intégration en tant que service (iPaaS) pour connecter les applications restantes.
Les outils sélectionnés étaient HubSpot et PieSync . Depuis, les clients et le chiffre d'affaires de Storemaven ont augmenté de 25%.
Alors que la nouvelle équipe marketing testait des solutions pour garder leurs applications ensemble, ils ont trouvé PieSync . "Quand j'ai découvert à quel point il était facile de configurer une synchronisation, je savais que cet outil allait faire partie de nos opérations. Et c'est aussi PieSync qui nous a fait reconsidérer HubSpot ", raconte Jonathan.
" J'ai essayé HubSpot en 2017, mais c'était très loin du produit qu'il est aujourd'hui. À l'époque, nous allions chercher du cuivre. Quand je suis revenu sur HubSpot , j'ai été étonné de voir à quel point le produit s'était développé depuis lors. Il avait toutes les capacités de tous les différents systèmes que nous utilisions et plus encore. Nous avons décidé que HubSpot serait notre source unique de vérité. Toute mon entreprise pourrait utiliser le même CRM et tout serait unifié."
Outre les capacités étendues des multiples produits HubSpot , l'équipe commerciale de Storemaven a décidé de continuer à utiliser Salesloft pour les sorties. Actuellement, PieSync sert de lien entre les deux systèmes.
Selon Jonathan, " PieSync identifie les leads qualifiés dans HubSpot et les crée automatiquement dans Salesloft. Les "prospects chauds" de ce flux de travail reçoivent une balise appelée "sortant" dans Salesloft pour permettre à nos représentants commerciaux de les trouver, de les contacter et de conclure des transactions facilement."
Et ce n'est qu'une direction de la synchronisation - de HubSpot à Salesloft. L'équipe de Jonathan a également créé une connexion pour envoyer les mises à jour des contacts de Salesloft vers HubSpot .
"Dans Salesloft, nous indiquons l'étape du processus de vente pour chaque contact. Nous avons synchronisé ces informations de Salesloft à HubSpot pour ajouter des personnes dans la bonne séquence. La création de ces workflows nous a permis d'affiner nos points de contact avec nos clients. De cette façon, nous évitons de bombarder nos clients potentiels de courriels provenant à la fois des ventes et du marketing ", explique Jonathan.
" Plus que la synchronisation des contacts, l'intégration me permet de maintenir les équipes commerciales et marketing alignées. Grâce à leurs systèmes, ils sont informés de l'activité de nos clients potentiels et actuels "
En connectant Salesloft et HubSpot via PieSync , l'équipe de Storemaven économise environ 20 heures par semaine dans les opérations commerciales. "Pour moi, cela n'a aucun sens d'embaucher des personnes et de les faire gérer les données de contact sur tous les systèmes 80% de leur temps. Vous avez besoin d'automatisation et d'intégration en coulisses pour que votre équipe puisse se concentrer sur ce qui compte vraiment."
Chez Storemaven, le démantèlement des silos nécessitait non pas une mais deux solutions : un logiciel global et un iPaaS. Mais tout mettre en place n'était pas si difficile. "Après avoir configuré PieSync , je n'ai pas touché aux paramètres en 8 mois. Je n'avais pas à le faire, ça marche juste ", dit Jonathan. Aujourd'hui, il passe la plupart de son temps chez HubSpot d'où il a une vision claire des opérations de vente, de marketing et de support.
"En tant que personne qui a souffert des tracas d'avoir différentes bases de données, je recommande une solution indolore. Vous n'avez pas à perdre le temps de vos ingénieurs en leur faisant construire une intégration lorsque vous pouvez facilement configurer une connexion complète avec PieSync et la faire fonctionner en arrière-plan."
En 2014, Storemaven a inventé le test A/ B de l'App Store. Aujourd'hui, les principaux éditeurs d'applications s'appuient sur la plate-forme et l'expertise de Storemaven pour tester leurs actifs marketing sur l'app store et comprendre le comportement des utilisateurs. L'équipe de Storemave offre la bonne combinaison d'apport technologique et humain.
Avec des outils pour rendre chaque partie de votre processus plus humaine et une équipe d'assistance ravie de vous aider, démarrer avec inbound n'a jamais été aussi facile.
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