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Ce blog vous aide à améliorer votre service client en fournissant des articles, des opinions, des commentaires et de nombreuses ressources connexes. Le blog est destiné à un public général, y compris les débutants et ceux avancés dans le service à la clientèle.
Les avantages d'un service client solide sont nombreux, notamment qu'il assure:
Vous pouvez comprendre encore plus l'objectif de ce blog en regardant des exemples de divers sujets (ou catégories) connexes sur lesquels ce blog pourrait écrire. La liste suivante comprend des exemples de sujets connexes, tout comme la liste des Sujets de bibliothèque connexes dans la barre latérale. Il peut y avoir d'autres sujets connexes, ainsi.
Au fur et à mesure que les messages seront publiés, ils seront organisés en catégories ou en d'autres catégories connexes. Les catégories qui ont des messages publiés seront répertoriées dans la barre latérale dans Catégories de messages. Les lecteurs peuvent cliquer sur une catégorie et voir les articles de cette catégorie.
Nous sommes Barb Lyon et Kim Vey, les co-animatrices de ce blog. Vous pouvez en savoir plus sur nous à côté de nos photos sur le côté droit de chaque page du blog. Nous nous concentrerons en particulier sur des conseils et des outils pratiques, et inclurons également des articles de rédacteurs invités.
Nous avons mis en œuvre de nombreuses fonctionnalités pour rendre les blogs très précieux et pratiques à utiliser. Pour apprendre à utiliser les blogs, cliquez sur Accueil du blog de la bibliothèque sous l'en-tête de chaque page du blog.
Cliquez simplement sur Contactez-nous au bas de chaque page et partagez votre idée, y compris le sujet sur lequel vous souhaitez bloguer. Vous devez vous engager à publier un article au moins deux fois par semaine pendant au moins six mois. En retour, vous obtiendrez une visibilité énorme pour vous et votre écriture. Vous conserveriez le droit d'auteur de votre écriture – voir le droit d'auteur dans le pied de page sur chaque page.
Carter McNamara de Authenticity Consulting, LLC, fournit des services de développement organisationnel, de formation de consultants et d'apprentissage par l'action, et est le développeur de la bibliothèque de gestion gratuite. [Lire la suite...]
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