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Image: Thomas Trutschel (Getty Images)
Beaucoup de streamers de Twitch ont des chaînes YouTube , et inversement. Ils ont également des pages Twitter, Instagram, Tiktoks, Snapchats et essentiellement tous les autres types de comptes sous le soleil. Pendant des années, Twitch a pris des activités sur d'autres plates-formes pour décider de suspendre ou d'interdire des banderoles, bien que de manière incohérente - et généralement uniquement lorsqu'une infraction s'était également produite sur Twitch ou à un autre streamer de Twitch. Maintenant, il essaie de transformer une activité hors-dessus dans la pierre angulaire de son approche de modération, en partenariat avec un cabinet d'avocats tiers pour enquêter sur des menaces, des agressions sexuelles et d'autres formes de harcèlement et de violence.

Twitch a annoncé sa nouvelle approche de l'inconduite hors plateforme dans un article de blog aujourd'hui, affirmant que "nous avons pris des mesures historiquement contre une inconduite grave et claire qui a eu lieu du service, mais jusqu'à présent, nous n'avions pas une approche à l'échelle." C'est là que le cabinet d'avocats, qui aidera l'équipe interne de Twitch, entre.
"Ce partenaire est un cabinet d'avocats expérimentés qui se consacre à la réalisation d'enquêtes sur le lieu de travail et au campus indépendant, y compris celles liées à la discrimination sexuelle ou à l'assaut", a écrit la société, notant qu'il dispose d'outils qui lui permettent de vérifier ce qui a et n'a pas eu lieu sur Twitch, mais la vérification sur d'autres plates-formes est beaucoup plus difficile à épingler. «Ce partenariat nous permettra d'enquêter plus minutieusement et de répondre aux rapports d'inconduite hors service. Nous avons également augmenté la taille de notre équipe d'intervention de la loi sur la loi interne, qui est largement formée pour gérer des enquêtes sensibles et confidentielles et partenaires avec les forces de l'ordre. »
Twitch a également donné des exemples des types de comportements qui pourraient obtenir des bandes-bulles imparnieusement éjectés, même s'ils ne se produisent pas sur les contractions. Celles-ci incluent la violence meurtrière et l'extrémisme violent, les menaces de violence massive, des activités terroristes ou du recrutement, du leadership ou de l'adhésion à un groupe de haine connu, de réaliser ou d'agir en tant que complice à des activités sexuelles non consensives et / ou d'agression sexuelle, exploitation sexuelle des enfants (y compris le toilettage), menaçant la violence lors d'événements et menaces contre le personnel de contraction.
Twitch a admis que sa liste n'inclut pas toutes les formes de harcèlement et d'abus. Dans un courrier électronique à Kotaku, un porte-parole de Twitch a ajouté que "nous n'agirons dans les cas que dans les cas où nous avons des preuves vérifiables et, à ce stade, nous sommes incapables d'étudier des affaires qui n'en sont pas en dehors des comportements énumérés dans la politique". Les preuves, dans ce cas, pourraient signifier "des liens, des captures d'écran, une vidéo de comportement hors-à-coureur, des entretiens, des dépôts de police ou des interactions, qui ont été vérifiées par notre équipe de réponse de la loi ou nos enquêteurs tiers".
Comme avec d'autres décisions de modération prises par des équipes de pulsion internes, seuls les banderoles et d'autres personnes directement impliquées dans des enquêtes seront privées à leurs résultats. "Nous comprenons que cela peut être frustrant, mais nous avons enrôlé le soutien de ces enquêteurs tiers pour protéger les droits, la confidentialité et la vie privée de toutes les personnes concernées et de préserver l'intégrité de ces enquêtes", a écrit la société, Notant également que cela a créé un courrier électronique pour des rapports de faute conserve hors service-osit@twitch.tv- tous les utilisateurs de l'utilisateur des utilisateurs d'informations seront traités comme confidentiels.
Il reste à voir comment cela fonctionnera tous dans une zone de modération où les streamers et les téléspectateurs se sont arrêtés historiquement pour plus de transparence, pas moins. Cela dit, cela semble fermer une échappatoire dans les règles de Twitch. En septembre dernier, par exemple, Twitch a permis à Befyishere, un créateur qui avait été banni de YouTube après des campagnes de harcèlement contre les banderoles comme Pokimane, de migrer sur sa plate-forme. Il l'a ensuite laissé diffuser pendant quelques semaines, malgré les risques évidents, jusqu'à ce qu'il ait commis une infraction à la contraction. Seulement alors l'a fait l'interdire. Le problème de cette méthode est que cela donne aux gens qui ont déjà fait des risques d'ailleurs ont des chances de faire plus. Maintenant, théoriquement, Twitch a les outils pour empêcher les situations similaires de se déployer.
Cela dit, il y a des raisons d'être sceptiques. Pour un, Twitch n'a pas fourni de grandes spécificités sur le cabinet d'avocats qu'elle s'est associée et les domaines de spécialisation des places de spécialisation et des campus de la société - sont des systèmes dans lesquels il est notoirement difficile pour les victimes de devenir justice. Il existe également des drapeaux rouges dans la façon dont Twitch a récemment choisi d'appliquer ses règles hors-terrain préexistantes. Le mois dernier, par exemple, la plate-forme finalement interdit à Longime Streamer Ali "Gore Gore" Larsen pour un comportement inapproprié de la plate-forme découlant d'un incident "porno revanche", mais seulement après des années de deuxième occasions suivant d'autres cas documentés de harcèlement sexuel hors plateforme et agression. Il semble également peu probable que cette nouvelle politique protégeait les banderoles des campagnes de harcèlement de masse hors-terrain, telles que la balle critique endurée plus tôt cette année après avoir commis le crime de (Gasp) expliquant calmement l'histoire qui a fait de la vie noire un mouvement nécessaire.
Si rien d'autre, Twitch sait qu'il a toujours du travail à faire.
"Prendre des mesures contre une inconduite qui se produit entièrement sur notre service est une nouvelle approche pour les deux trucs et l'industrie en général, mais c'est une première à laquelle nous croyons - et entendions de votre part - est cruciale pour avoir raison", a écrit la société. «Une partie de cela signifie être claire avec vous sur les limitations de notre politique. À l'heure actuelle, nous ne sommes pas en mesure d'enquêter sur des comportements qui se produisent entièrement de contraction qui tombent en dehors de ces catégories. Il s'agit d'un processus itératif, en cours, et comme toujours, notre objectif final est de construire une contraction plus sûre pour tout le monde. "
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