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CancerIQ avait besoin de faire évoluer ses activités rapidement, mais a eu du mal à transférer les connaissances critiques du fondateur à son équipe de vente avec des systèmes de vente et de marketing distincts. Avec Sales Hub Enterprise, le PDG Feyi Olopade Ayodele a pu intégrer rapidement de nouveaux membres de l'équipe commerciale et leur donner les connaissances et les outils dont ils avaient besoin pour générer de nouveaux prospects et de nouvelles ventes, le tout en pleine pandémie mondiale.
Inspirée par sa mère, une oncologue de renom, et armée de son expérience dans le conseil en gestion, Feyi Olopade Ayodele a construit CancerIQ à partir de zéro. Dès le début, elle a favorisé une culture inclusive qui célèbre la diversité des races, des origines et des compétences dans une industrie dominée par les hommes blancs. Mais même avec une équipe solide derrière elle, la mise à l'échelle de son entreprise était difficile. Pour commencer, les processus de vente et de marketing de CancerIQ étaient inefficaces car chacun résidait dans un système différent.
Feyi explique : " Nous utilisions HubSpot comme outil de marketing et Salesforce comme outil de vente. Ainsi, lorsqu'un prospect devenait une opportunité de vente, nous devions retirer toutes les informations de HubSpot et les copier dans Salesforce. C'était long et inefficace.”
De plus, Feyi a eu du mal à sortir de sa tête ses “connaissances de fondateur” uniques et à les transférer à son équipe de vente. Cela l'a gardée coincée dans le processus de vente lorsqu'elle a dû se concentrer sur son rôle de PDG. Par conséquent, Feyi a commencé à chercher une solution tout-en-un capable de gérer à la fois les ventes et le marketing. Elle voulait une solution qui puisse évoluer à mesure que son entreprise mûrissait au lieu de mettre en œuvre un nouveau système chaque fois que ses besoins changeaient. En même temps, elle voulait faire tout cela sans les frais supplémentaires de faire appel à un ingénieur CRM pour tout mettre en place.
Après avoir examiné différentes alternatives, Feyi a décidé de mettre en œuvre Sales Hub Enterprise. Elle a choisi cette solution plutôt que Salesforce car elle fait partie de la plate-forme CRM de HubSpot , une suite intégrée d'outils de marketing, de vente et de service client. Avec ce groupe de produits et de services, CancerIQ pourrait croître sans avoir à mettre en œuvre et à gérer une pile d'outils diversifiée. Au grand soulagement de Feyi, elle n'a pas eu besoin de faire appel à un spécialiste pour personnaliser Sales Hub Enterprise à ses besoins.
” Nous avons mis en place notre processus de vente sans avoir à embaucher un ingénieur CRM ", explique Feyi. " Nous pourrions configurer de nouveaux champs, autorisations, séquences et rapports sans ajouter à nos frais généraux.”
De plus, son équipe de vente a trouvé la solution intuitive et facile à utiliser. ”Notre équipe pourrait se lancer et commencer tout de suite ", explique Feyi. " Sales Hub Enterprise est élégant et très convivial.”
Avec la mise en place du Centre de vente Enterprise, l'avenir s'annonçait prometteur pour CancerIQ . Mais ensuite, l'inimaginable s'est produit: COVID-19 a balayé les États-Unis en mars 2020.
Le printemps est la saison des congrès aux États—Unis - et CancerIQ compte sur ces événements en direct pour se faire connaître de nouveaux publics et développer de nouvelles pistes. Cependant, les organisateurs de conférences à travers les États-Unis ont rapidement décidé d'annuler des événements ou de les mettre en ligne à mesure que le nouveau coronavirus se propageait.
Tout aussi rapidement, CancerIQ s'est retrouvé sans sa principale source de prospects. "Ma plus grande crainte était que nous allions perdre un énorme moteur de croissance pour nous”, explique Feyi. " Ça n'avait pas l'air bien.”
Les problèmes de santé signifiaient également que les petites réunions en personne étaient également interdites. Par conséquent, tout nouveau membre de l'équipe CancerIQ doit être embauché, intégré et formé à distance. Dans ce nouvel environnement, comment Feyi pourrait-elle poursuivre ses projets d'expansion et de croissance de CancerIQ ? Comment trouverait-elle des clients potentiels et embaucherait-elle de nouveaux membres de l'équipe? Heureusement, Sales Hub Enterprise dispose des fonctionnalités et des outils dont CancerIQ a besoin pour surmonter ces obstacles.
Certaines des caractéristiques les plus critiques pour Feyi et son équipe pendant cette période sont:
Les outils de séquences et de tâches aident l'équipe de vente de CancerIQ à organiser sa sensibilisation quotidienne en hiérarchisant les comptes et les contacts tout en rendant le processus plus amusant. "Avoir une longue liste de tâches de prospection ou d'entretien peut se dégonfler", explique Feyi. " Mais HubSpot organise et gamifie en quelque sorte ces tâches, ce qui fait ressortir la nature compétitive de notre équipe et contribue à stimuler les performances.”
L'outil Sales playbooks de Sales Hub Enterprise fournit à l'équipe de vente de CancerIQ des cartes de combat compétitives, des scripts d'appel, des guides de positionnement et d'autres ressources pour guider les prospects tout au long du parcours de l'acheteur. "Les Playbooks sont un moyen facile pour moi de prendre mes connaissances uniques de “fondateur” et de les transférer à mon équipe de vente”, explique Feyi.
Feyi a besoin de contrôler qui peut accéder aux données et les modifier, en particulier à mesure que l'entreprise se développe. Avec SSO, l'équipe CancerIQ n'a qu'à se connecter une seule fois à HubSpot pour disposer des paramètres et des contrôles de sécurité appropriés pour toutes les applications.
Avec des autorisations au niveau du champ, Feyi verrouille des propriétés de base de données spécifiques, garantissant que les membres de l'équipe ne peuvent afficher et modifier que ce qu'ils doivent pour garder la base de données propre.
Feyi utilise le module complémentaire Dashboard & Reporting Software pour mesurer les performances et prévoir l'activité des ventes. Le logiciel facilite le service de comptes exploitables et l'identification des tendances fondées sur des données pour la prise de décision. "De plus en plus de membres de mon équipe de vente travaillent à distance, où ils peuvent être plus facilement distraits, explique Feyi. " Les outils de reporting HubSpot nous permettent de mesurer facilement l'activité commerciale.”
Avec la mise en place d'une entreprise de carrefour des ventes, CancerIQ continue de croître, même avec les incertitudes du marché. "Avec Sales Hub Enterprise, nous pouvons nous adapter rapidement aux changements apportés par la pandémie mondiale”, explique Feyi. "Cela nous permet de rester agile et nous aide à adapter notre processus de vente au besoin.”
Feyi continue également de développer sa force de vente pour répondre à la demande. “ Nous continuons de renforcer notre équipe commerciale pendant cette crise ”, explique Feyi. "Si je n'avais pas de Hub de vente Enterprise, je ne pourrais pas embarquer autant de personnes à distance.”
Aujourd'hui, CancerIQ s'adapte avec succès à la nouvelle norme, même si les conférences et les réunions en personne ne devraient pas reprendre de sitôt. " Sales Hub Enterprise a facilité la transition de la génération de prospects en personne à la génération de prospects numériques ", explique Feyi. " Lorsque des présentations en personne sont annulées, nous pouvons nous adapter rapidement.”
De plus, Feyi se sent positive pour l'avenir, sachant qu'elle a tout ce dont elle a besoin avec HubSpot à mesure que son entreprise se développe. " HubSpot est une entreprise qui continue d'évoluer et de s'améliorer tout le temps ”, explique Feyi.
Dans la lutte contre le cancer, les gènes et les marqueurs de style de vie sont essentiels. CancerIQ aide les médecins à identifier les patients à haut risque de cancer et à les orienter efficacement vers des services vitaux.
Avec des outils pour rendre chaque partie de votre processus plus humaine et une équipe d'assistance ravie de vous aider, démarrer avec inbound n'a jamais été aussi facile.
Convertir les Prospects plus rapidement avec HubSpot Sales
Donner le tout-Clair à l'International
Rationaliser le Lead Nurturing avec HubSpot
Entrée réussie dans le secteur de la Santé
Triage a implémenté la plate-forme HubSpot CRM et a enregistré t...
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CancerIQ avait besoin de faire évoluer ses activités rapidement, mais a eu du mal à transférer les connaissances critiques du fondateur à son équipe de vente avec des systèmes de vente et de marketing distincts. Avec Sales Hub Enterprise, le PDG Feyi Olopade Ayodele a pu intégrer rapidement de nouveaux membres de l'équipe commerciale et leur donner les connaissances et les outils dont ils avaient besoin pour générer de nouveaux prospects et de nouvelles ventes, le tout en pleine pandémie mondiale.
Inspirée par sa mère, une oncologue de renom, et armée de son expérience dans le conseil en gestion, Feyi Olopade Ayodele a construit CancerIQ à partir de zéro. Dès le début, elle a favorisé une culture inclusive qui célèbre la diversité des races, des origines et des compétences dans une industrie dominée par les hommes blancs. Mais même avec une équipe solide derrière elle, la mise à l'échelle de son entreprise était difficile. Pour commencer, les processus de vente et de marketing de CancerIQ étaient inefficaces car chacun résidait dans un système différent.
Feyi explique : " Nous utilisions HubSpot comme outil de marketing et Salesforce comme outil de vente. Ainsi, lorsqu'un prospect devenait une opportunité de vente, nous devions retirer toutes les informations de HubSpot et les copier dans Salesforce. C'était long et inefficace.”
De plus, Feyi a eu du mal à sortir de sa tête ses “connaissances de fondateur” uniques et à les transférer à son équipe de vente. Cela l'a gardée coincée dans le processus de vente lorsqu'elle a dû se concentrer sur son rôle de PDG. Par conséquent, Feyi a commencé à chercher une solution tout-en-un capable de gérer à la fois les ventes et le marketing. Elle voulait une solution qui puisse évoluer à mesure que son entreprise mûrissait au lieu de mettre en œuvre un nouveau système chaque fois que ses besoins changeaient. En même temps, elle voulait faire tout cela sans les frais supplémentaires de faire appel à un ingénieur CRM pour tout mettre en place.
Après avoir examiné différentes alternatives, Feyi a décidé de mettre en œuvre Sales Hub Enterprise. Elle a choisi cette solution plutôt que Salesforce car elle fait partie de la plate-forme CRM de HubSpot , une suite intégrée d'outils de marketing, de vente et de service client. Avec ce groupe de produits et de services, CancerIQ pourrait croître sans avoir à mettre en œuvre et à gérer une pile d'outils diversifiée. Au grand soulagement de Feyi, elle n'a pas eu besoin de faire appel à un spécialiste pour personnaliser Sales Hub Enterprise à ses besoins.
” Nous avons mis en place notre processus de vente sans avoir à embaucher un ingénieur CRM ", explique Feyi. " Nous pourrions configurer de nouveaux champs, autorisations, séquences et rapports sans ajouter à nos frais généraux.”
De plus, son équipe de vente a trouvé la solution intuitive et facile à utiliser. ”Notre équipe pourrait se lancer et commencer tout de suite ", explique Feyi. " Sales Hub Enterprise est élégant et très convivial.”
Avec la mise en place du Centre de vente Enterprise, l'avenir s'annonçait prometteur pour CancerIQ . Mais ensuite, l'inimaginable s'est produit: COVID-19 a balayé les États-Unis en mars 2020.
Le printemps est la saison des congrès aux États—Unis - et CancerIQ compte sur ces événements en direct pour se faire connaître de nouveaux publics et développer de nouvelles pistes. Cependant, les organisateurs de conférences à travers les États-Unis ont rapidement décidé d'annuler des événements ou de les mettre en ligne à mesure que le nouveau coronavirus se propageait.
Tout aussi rapidement, CancerIQ s'est retrouvé sans sa principale source de prospects. "Ma plus grande crainte était que nous allions perdre un énorme moteur de croissance pour nous”, explique Feyi. " Ça n'avait pas l'air bien.”
Les problèmes de santé signifiaient également que les petites réunions en personne étaient également interdites. Par conséquent, tout nouveau membre de l'équipe CancerIQ doit être embauché, intégré et formé à distance. Dans ce nouvel environnement, comment Feyi pourrait-elle poursuivre ses projets d'expansion et de croissance de CancerIQ ? Comment trouverait-elle des clients potentiels et embaucherait-elle de nouveaux membres de l'équipe? Heureusement, Sales Hub Enterprise dispose des fonctionnalités et des outils dont CancerIQ a besoin pour surmonter ces obstacles.
Certaines des caractéristiques les plus critiques pour Feyi et son équipe pendant cette période sont:
Les outils de séquences et de tâches aident l'équipe de vente de CancerIQ à organiser sa sensibilisation quotidienne en hiérarchisant les comptes et les contacts tout en rendant le processus plus amusant. "Avoir une longue liste de tâches de prospection ou d'entretien peut se dégonfler", explique Feyi. " Mais HubSpot organise et gamifie en quelque sorte ces tâches, ce qui fait ressortir la nature compétitive de notre équipe et contribue à stimuler les performances.”
L'outil Sales playbooks de Sales Hub Enterprise fournit à l'équipe de vente de CancerIQ des cartes de combat compétitives, des scripts d'appel, des guides de positionnement et d'autres ressources pour guider les prospects tout au long du parcours de l'acheteur. "Les Playbooks sont un moyen facile pour moi de prendre mes connaissances uniques de “fondateur” et de les transférer à mon équipe de vente”, explique Feyi.
Feyi a besoin de contrôler qui peut accéder aux données et les modifier, en particulier à mesure que l'entreprise se développe. Avec SSO, l'équipe CancerIQ n'a qu'à se connecter une seule fois à HubSpot pour disposer des paramètres et des contrôles de sécurité appropriés pour toutes les applications.
Avec des autorisations au niveau du champ, Feyi verrouille des propriétés de base de données spécifiques, garantissant que les membres de l'équipe ne peuvent afficher et modifier que ce qu'ils doivent pour garder la base de données propre.
Feyi utilise le module complémentaire Dashboard & Reporting Software pour mesurer les performances et prévoir l'activité des ventes. Le logiciel facilite le service de comptes exploitables et l'identification des tendances fondées sur des données pour la prise de décision. "De plus en plus de membres de mon équipe de vente travaillent à distance, où ils peuvent être plus facilement distraits, explique Feyi. " Les outils de reporting HubSpot nous permettent de mesurer facilement l'activité commerciale.”
Avec la mise en place d'une entreprise de carrefour des ventes, CancerIQ continue de croître, même avec les incertitudes du marché. "Avec Sales Hub Enterprise, nous pouvons nous adapter rapidement aux changements apportés par la pandémie mondiale”, explique Feyi. "Cela nous permet de rester agile et nous aide à adapter notre processus de vente au besoin.”
Feyi continue également de développer sa force de vente pour répondre à la demande. “ Nous continuons de renforcer notre équipe commerciale pendant cette crise ”, explique Feyi. "Si je n'avais pas de Hub de vente Enterprise, je ne pourrais pas embarquer autant de personnes à distance.”
Aujourd'hui, CancerIQ s'adapte avec succès à la nouvelle norme, même si les conférences et les réunions en personne ne devraient pas reprendre de sitôt. " Sales Hub Enterprise a facilité la transition de la génération de prospects en personne à la génération de prospects numériques ", explique Feyi. " Lorsque des présentations en personne sont annulées, nous pouvons nous adapter rapidement.”
De plus, Feyi se sent positive pour l'avenir, sachant qu'elle a tout ce dont elle a besoin avec HubSpot à mesure que son entreprise se développe. " HubSpot est une entreprise qui continue d'évoluer et de s'améliorer tout le temps ”, explique Feyi.
Dans la lutte contre le cancer, les gènes et les marqueurs de style de vie sont essentiels. CancerIQ aide les médecins à identifier les patients à haut risque de cancer et à les orienter efficacement vers des services vitaux.
Avec des outils pour rendre chaque partie de votre processus plus humaine et une équipe d'assistance ravie de vous aider, démarrer avec inbound n'a jamais été aussi facile.
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