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Fondée aux Pays-Bas en 1960, Randstad est devenue la deuxième plus grande entreprise de recrutement au monde. Cependant, en 2015, il s'appuyait encore fortement sur les tactiques de marketing sortant. Son site Web avait d'énormes volumes de trafic mais un faible classement dans les moteurs de recherche; il offrait aux visiteurs un contenu convaincant à télécharger, mais n'avait aucun moyen efficace de capturer et de nourrir les prospects. Randstad a réalisé que l'inbound marketing serait crucial pour sa croissance future. Dans les six mois suivant sa collaboration avec HubSpot , la société a augmenté ses leads de Randstad.com par 4X.
En tant que responsable de contenu mondial pour Randstad, Anthony Hodge est le “ conteur d'entreprise ” de l'entreprise. Il a rejoint l'entreprise en 2013, alors qu'elle se préparait à créer et lancer la nouvelle Randstad.com site web. Il a entrepris de constituer la bibliothèque de contenu de l'entreprise, de décider et de commander des recherches, des articles et des livres blancs. En 2015, le site Web avait une mine de matériel que son public pouvait télécharger. Cependant, sa disposition de marketing entrant le laissait tomber.
“L'ancien site Web avait une fonction de capture de leads de base, mais à l'arrière, c'était très correctif. Vous deviez passer la plupart de votre temps à organiser les données et il n'y avait pas de processus de vérification des téléchargements ”, note Anthony.
Il savait que l'entreprise avait besoin d'une solution plus efficace et HubSpot était sur son radar depuis 2014. Un certain nombre de sociétés d'exploitation de Randstad utilisaient déjà la plate-forme HubSpot , et Anthony a été impressionné par ce qu'elle leur avait permis de réaliser. Après avoir évalué d'autres solutions, dont Marketo, il a pris sa décision.
“Il était très clair dès le début que nous devrions nous associer à HubSpot . Une fois que notre site Web a été construit et que nous avons créé un calendrier complet de contenu, j'étais prêt à franchir le pas.”
Randstad.com est le site Web mondial de l'entreprise, et il cible un public très spécifique et de haut niveau, qui comprend des PDG et des directeurs des ressources humaines du Fortune 500 international. La première chose qu'Anthony a faite avec la plateforme marketing HubSpot a été de créer des personas afin que Randstad puisse comprendre ses différents visiteurs et leur servir ensuite le contenu qu'ils veulent lire quand ils le veulent.
Le consultant technique d'Anthony a joué un rôle déterminant pour l'aider à le faire. Il a déclaré“ "Notre consultant entrant a expliqué à quel point il était important de définir d'abord nos personnages cibles, puis nous avons examiné l'ensemble du parcours de l'acheteur et créé du contenu autour de cela. Nous avons un excellent site Web qui génère beaucoup de trafic, mais nous devions également comprendre nos personnages pour exploiter la puissance de ce trafic.”
L'étape suivante consistait à utiliser le logiciel HubSpot pour offrir aux visiteurs un contenu personnalisé pour eux et pour leur stade dans l'entonnoir marketing, grâce à l'utilisation de pages de destination, de Formulaires et de CTA intelligents. En plus de cela, Anthony a également utilisé l'application Workflows pour organiser ces prospects et les nourrir avec des campagnes ciblées. Randstad a maintenant une liste de personas qui sont vérifiés et continuellement améliorés, et il établit des relations avec les clients d'une manière qui n'était pas possible auparavant.
" Si le PDG d'une entreprise Fortune 500 visite le site Web, nous pouvons lui proposer du contenu pertinent, pièce par pièce, jusqu'à ce qu'il soit prêt à discuter avec quelqu'un de notre organisation.”
Les résultats obtenus par Randstad depuis qu'il a commencé à travailler avec HubSpot sont impressionnants. “ Nous avons considérablement augmenté le nombre de visiteurs sur le site - en croissance de 56% chaque année, mais plus important encore, grâce à Randstad.com augmentation de 4 FOIS ”, explique Anthony. 
Randstad s'est également intégré à Salesforce CRM, ce qui permet à son équipe commerciale de contacter des leads chaleureux de manière plus organisée. ”Ils savent quels prospects de contenu ont téléchargé et les sujets qui les intéressent", explique Anthony.
À plus long terme, avec l'aide du Hub Marketing, le plan est de tourner Randstad.com dans le "standard mondial " de l'entreprise. ”Lorsqu'un visiteur atterrit sur le site Web et télécharge une partie de notre contenu, nous voulons le diriger vers le bon site de Randstad, puis continuer de manière transparente le parcours de nourrissage à partir de là", a déclaré Anthony.
Anthony est un fervent partisan de la plate–forme HubSpot - une fois que vous prenez le temps de l'adapter à vos besoins, elle fait le travail de dix personnes, dit-il. À l'avenir, il espère que les 38 sociétés d'exploitation de Randstad le mettront en œuvre elles-mêmes. " Beaucoup de nos sociétés d'exploitation utilisent actuellement le logiciel HubSpot , mais j'aimerais qu'il soit déployé au niveau mondial chez Randstad, afin que tous nos spécialistes du marketing puissent réussir avec le marketing entrant.”
Randstad joue un rôle central dans le monde du travail. Il met en relation des personnes avec des entreprises qui développeront leur potentiel et des entreprises avec des personnes qui porteront leur entreprise au niveau supérieur. La société est présente dans 39 pays, représentant plus de 90 % du marché mondial des services RH.
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