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Test - À Quel Point Vos Compétences En Empathie Sont-Elles Bonnes Maintenant?
Avant d'en savoir plus sur l'empathie et les compétences en empathie, il pourrait être intéressant de vous faire une idée du niveau de vos compétences maintenant. Répondez à ce quiz en ligne.
Alors, que voulez-vous améliorer dans vos compétences maintenant? Considérez les nombreuses lignes directrices de ce sujet.
Vos préjugés jouent un rôle majeur dans la façon dont vous percevez les autres. Vos perceptions sont votre réalité, qu'elles soient la réalité de quelqu'un d'autre ou non. Les différences de perception entre vous et les autres peuvent faire la différence entre un leadership réussi et un désastre complet. Alors connaissez vos propres préjugés! Exemple:
L'empathie est la capacité de se mettre avec précision "à la place de quelqu'un d'autre" – de comprendre la situation, les perceptions et les sentiments de l'autre de son point de vue – et de pouvoir communiquer cette compréhension à l'autre personne. L'empathie est une compétence essentielle pour vous en tant que leader. Il contribue à une compréhension précise de vos employés, de leurs perceptions et de leurs préoccupations. Cela améliore également vos compétences en communication car vous pouvez sentir ce que les autres veulent savoir et s'ils l'obtiennent de vous ou non. Idéalement, vos employés peuvent acquérir des compétences en empathie de votre part, les aidant ainsi à devenir eux-mêmes des leaders, des gestionnaires et des superviseurs plus efficaces.
L'empathie est parfois confondue avec la sympathie. La sympathie implique en fait d'être affecté par les perceptions, les opinions et les sentiments de l'autre personne. Par exemple, si un employé est frustré et triste, le leader sympathique ressentirait les mêmes émotions, ce qui entraînerait le leader à plusieurs reprises aux prises avec les mêmes problèmes que l'employé. Ainsi, la sympathie peut réellement faire obstacle à une direction efficace.
L'un des meilleurs exemples de compétences solides en empathie est celui des personnes qui ont voyagé ou travaillé dans des environnements multiculturels. Ils ont appris que la façon dont ils voient et vivent les choses est souvent différente des autres. Les personnes ayant peu ou pas de compétences en empathie peuvent avoir une conscience intellectuelle de ces différences. Cependant, jusqu'à ce qu'ils éprouvent réellement ces différences, leurs compétences en empathie resteront probablement assez limitées.
Beaucoup d'entre nous sont tellement “traités” et “sophistiqués” sur les sentiments que nous ne pouvons pas les identifier facilement en nous-mêmes, encore moins chez les autres. Par exemple, nous pourrions percevoir les pensées comme étant les mêmes que les sentiments. Ainsi, lorsque quelqu'un vous demande ce que vous pensez d'un projet, vous pouvez répondre: “Je pense que nous avons beaucoup à faire."Ou, nous pourrions ne pas faire de distinction entre les émotions liées, par exemple, entre frustration et irritabilité ou bonheur et excitation.
Comparez silencieusement leurs réponses à ce que vous auriez pu penser qu'elles seraient. Cette approche vous aide non seulement à aiguiser vos propres compétences empathiques, mais vous aide également à en apprendre davantage sur vos employés.
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