Les meilleurs tapis de selle pour chevaux que vous pouvez acheter
La plupart des acheteurs en ligne préféreraient acheter quelque chose sur un site Web basé au Royaume-Uni, même s'il était disponible à un prix moins cher sur un site Web européen.
Nouveau Lequel? la recherche a révélé que les gens sont généralement préoccupés par les achats sur des sites Web basés en dehors du Royaume-Uni.
Près de la moitié des personnes interrogées ont déclaré qu'elles préféreraient acheter auprès d'un détaillant britannique même si l'article était moins cher sur un site Web basé dans l'UE.
L'une des principales raisons était de craindre qu'il serait trop difficile d'obtenir un remboursement en cas de problème, 53% citant cela comme raison.
Mais de nombreuses lois sur les droits des consommateurs sont globalement les mêmes dans toute l'UE, de sorte qu'il n'est peut-être pas aussi difficile qu'il n'y paraît d'abord pour les consommateurs d'obtenir réparation.
Les trois quarts des personnes qui ont acheté en ligne au cours des deux dernières années ont déclaré qu'elles vérifiaient – au moins parfois – où le détaillant est basé avant d'acheter.
Malgré les préoccupations des acheteurs concernant les achats sur des sites Web basés en dehors du Royaume-Uni mais dans l'UE, 43% de ceux qui ont acheté quelque chose en ligne au cours des deux dernières années l'ont fait.
Mais trois personnes sur dix qui ont acheté quelque chose en ligne au cours des deux dernières années ne savaient pas si elles avaient les mêmes droits de consommateur lorsqu'elles achetaient auprès de détaillants basés dans différents pays.
Lorsque vous magasinez en ligne, les droits des consommateurs britanniques s'appliquent également dans d'autres pays de l'UE, vous êtes donc protégé si vous changez d'avis sur un achat en ligne de la même manière qu'au Royaume-Uni.
Cependant, la Loi sur la vente de biens peut ne pas s'appliquer de la même manière aux achats effectués sur des sites Web basés dans l'UE.
Alors que dans les pays de l'UE, vous aurez le droit d'obtenir une réparation ou un remplacement pour des marchandises défectueuses, la législation ne vous donne pas toujours le droit de refuser des marchandises et d'obtenir un remboursement.
En vertu du règlement de Bruxelles, vous pourrez peut-être affirmer qu'en tant que consommateur de l'UE achetant auprès d'un commerçant de l'UE, les lois de votre pays d'origine peuvent primer sur celles du vendeur.
Cela signifie que, selon les circonstances, vous pourrez peut–être faire valoir que vous êtes protégé par la Loi sur la vente de marchandises qui stipule que les marchandises doivent être telles que décrites, de qualité satisfaisante et adaptées à votre usage et vous donne le droit de rejeter les marchandises dans un délai raisonnable.
Lisez notre guide étape par étape si vous souhaitez retourner un article acheté dans un autre pays de l'UE.
Si vous achetez quelque chose en personne lorsque vous êtes en vacances dans l'UE, les lois du pays dans lequel vous effectuez l'achat s'appliquent généralement.
Ainsi, si votre produit présente un défaut, les lois de ce pays détermineront généralement votre droit à réparation.
Obtenir réparation est désormais beaucoup plus facile grâce à la procédure de la Cour européenne des petites créances. Ce système a été normalisé dans tous les pays de l'UE, ce qui simplifie la procédure de réclamation pour les consommateurs.
La plupart des acheteurs en ligne préféreraient acheter quelque chose sur un site Web basé au Royaume-Uni, même s'il était disponible à un prix moins cher sur un site Web européen.
Nouveau Lequel? la recherche a révélé que les gens sont généralement préoccupés par les achats sur des sites Web basés en dehors du Royaume-Uni.
Près de la moitié des personnes interrogées ont déclaré qu'elles préféreraient acheter auprès d'un détaillant britannique même si l'article était moins cher sur un site Web basé dans l'UE.
L'une des principales raisons était de craindre qu'il serait trop difficile d'obtenir un remboursement en cas de problème, 53% citant cela comme raison.
Mais de nombreuses lois sur les droits des consommateurs sont globalement les mêmes dans toute l'UE, de sorte qu'il n'est peut-être pas aussi difficile qu'il n'y paraît d'abord pour les consommateurs d'obtenir réparation.
Les trois quarts des personnes qui ont acheté en ligne au cours des deux dernières années ont déclaré qu'elles vérifiaient – au moins parfois – où le détaillant est basé avant d'acheter.
Malgré les préoccupations des acheteurs concernant les achats sur des sites Web basés en dehors du Royaume-Uni mais dans l'UE, 43% de ceux qui ont acheté quelque chose en ligne au cours des deux dernières années l'ont fait.
Mais trois personnes sur dix qui ont acheté quelque chose en ligne au cours des deux dernières années ne savaient pas si elles avaient les mêmes droits de consommateur lorsqu'elles achetaient auprès de détaillants basés dans différents pays.
Lorsque vous magasinez en ligne, les droits des consommateurs britanniques s'appliquent également dans d'autres pays de l'UE, vous êtes donc protégé si vous changez d'avis sur un achat en ligne de la même manière qu'au Royaume-Uni.
Cependant, la Loi sur la vente de biens peut ne pas s'appliquer de la même manière aux achats effectués sur des sites Web basés dans l'UE.
Alors que dans les pays de l'UE, vous aurez le droit d'obtenir une réparation ou un remplacement pour des marchandises défectueuses, la législation ne vous donne pas toujours le droit de refuser des marchandises et d'obtenir un remboursement.
En vertu du règlement de Bruxelles, vous pourrez peut-être affirmer qu'en tant que consommateur de l'UE achetant auprès d'un commerçant de l'UE, les lois de votre pays d'origine peuvent primer sur celles du vendeur.
Cela signifie que, selon les circonstances, vous pourrez peut–être faire valoir que vous êtes protégé par la Loi sur la vente de marchandises qui stipule que les marchandises doivent être telles que décrites, de qualité satisfaisante et adaptées à votre usage et vous donne le droit de rejeter les marchandises dans un délai raisonnable.
Lisez notre guide étape par étape si vous souhaitez retourner un article acheté dans un autre pays de l'UE.
Si vous achetez quelque chose en personne lorsque vous êtes en vacances dans l'UE, les lois du pays dans lequel vous effectuez l'achat s'appliquent généralement.
Ainsi, si votre produit présente un défaut, les lois de ce pays détermineront généralement votre droit à réparation.
Obtenir réparation est désormais beaucoup plus facile grâce à la procédure de la Cour européenne des petites créances. Ce système a été normalisé dans tous les pays de l'UE, ce qui simplifie la procédure de réclamation pour les consommateurs.