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Lequel ? peut révéler les meilleurs et les pires supermarchés du Royaume-Uni, selon une enquête menée auprès de plus de 7 000 acheteurs.
Les clients de 10 des principaux supermarchés du Royaume-Uni, plus cinq services de supermarchés en ligne, ont aidé à évaluer ces supermarchés sur tout, du service à la clientèle à ce que sont leurs magasins, tout en produisant un score client global.
Pour la première fois dans notre enquête sur les supermarchés, nous avons interrogé des membres du grand public – ce qui nous a donné un résultat plutôt surprenant.
Lequel ? les membres peuvent découvrir quel supermarché est arrivé en tête dans notre revue des supermarchés. 
Si vous n'êtes pas déjà membre, un essai avec Lequel? coûte seulement 1 £ et vous donne un accès instantané aux résultats de notre sondage, ainsi qu'à tous nos examens indépendants.
Il y avait beaucoup de différences entre les scores, car le supermarché le mieux coté a reçu une note de 76% tandis que le supermarché le moins coté n'a obtenu que 50%.
Lequel ? Matt Clear, expert en supermarchés, a déclaré: ‘Le facteur le plus important pour les acheteurs lorsqu'ils décident de quel supermarché acheter est qu'il offre un bon rapport qualité-prix, ce qui signifie trouver le juste équilibre entre le prix et la qualité. Bien sûr, les supermarchés que vous avez notés le mieux étaient ceux qui excellaient dans la qualité de leurs aliments frais tout en maintenant des prix raisonnables, ou offraient des prix au plus bas tout en maintenant le niveau de leur nourriture à un bon niveau.’ 
Les supermarchés notés dans l'enquête étaient Aldi, Asda, the Co-operative, Iceland, Lidl, Marks & Spencer, Morrisons, Sainsbury, Tesco et Waitrose. Les supermarchés en ligne notés étaient Asda, Ocado, Sainsbury, Tesco et Waitrose.
Le plus gros bug des acheteurs avec les prix des supermarchés est l'étiquetage, ce qui fait penser aux clients qu'un produit fait l'objet d'une offre spéciale alors qu'il ne l'est pas réellement.
Lequel ? rencontre tous les grands supermarchés et assure la liaison avec le gouvernement pour demander des modifications aux offres spéciales trompeuses. Notre campagne appelle à la fin des rabais douteux et des multi-achats trompeurs qui n'offrent pas aux consommateurs de véritables économies.
Soutenez la campagne en signant notre pétition pour mettre fin aux offres douteuses des supermarchés. 
Nous avons interrogé 7 060 membres du public en novembre et décembre 2013.
Les répondants n'ont été interrogés que sur les supermarchés dans lesquels ils ont fait leurs achats. 
Précédent Lequel? les enquêtes sur les supermarchés ont été envoyées uniquement à Qui? membres, mais cette fois-ci, nous avons pu obtenir les vues d'un plus large éventail de consommateurs britanniques. L'ouverture de l'enquête au grand public nous a également donné suffisamment de réponses pour inclure l'Islande pour la première fois.
Le score global des clients de chaque supermarché est une combinaison de la satisfaction des clients et de la probabilité qu'ils le recommandent à un ami. 
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