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(L'article suivant traite également des relations publiques -- les opinions contenues dans l'article s'appliquent à la fois au marketing et aux relations publiques. Notez que beaucoup de gens affirmeraient que les relations publiques sont une forme de marketing sortant.)
Vous l'avez probablement déjà entendu - dans le monde numérique, “Les frontières se sont estompées entre le marketing et les relations publiques.”
Qu'est-ce que ça veut dire? Comment les lignes se sont-elles estompées? Afin de répondre à ces questions, jetons un coup d'œil à l'ANCIENNE par rapport aux NOUVELLES règles du Marketing, comme le propose David Meerman Scott dans son livre à succès, Les Nouvelles Règles du Marketing et des relations publiques.
Le message a été livré à SENS UNIQUE, et la CRÉATIVITÉ était la sauce secrète qui a retenu l'attention du public. Parmi les concepts fondamentaux de l'ANCIEN paradigme marketing:
Le but ultime: Faire tourner un communiqué de presse pour capter l'attention des journalistes, puis obtenir un clip de l'histoire, pour montrer que le message a été vu par le public.
Étant donné qu'Internet est maintenant un énorme éditeur, tout le MONDE peut apprendre à créer des messages convaincants et à les publier. Se trouver en ligne est la science et l'art. Voici quelques-unes des nouvelles règles ::
Ce n'est plus la télévision, la radio, les journaux, les magazines, le publipostage, etc. Le CONTENU significatif et précieux est le véhicule qui capte l'attention du public. Il se trouve maintenant sur:
La mise en œuvre d'une stratégie marketing est une activité à multiples facettes. Une bonne stratégie marketing repose sur un énoncé de positionnement clair et simple. Cela indique clairement à vos employés et à votre marché où l'entreprise est supérieure à la concurrence. La stratégie de marketing englobe l'offre de produit ou de service, la tarification, la promotion et la distribution – ou la livraison du produit ou du service à vos clients.
Ainsi, la stratégie marketing est globale. Il pilote les caractéristiques du produit, le temps de la commande à la livraison, la logistique, la recherche et le développement, les services à la clientèle — en bref, il pilote ce qui est essentiel pour toutes les facettes de l'entreprise.
Par conséquent, la mise en œuvre d'une stratégie marketing implique bien plus que du marketing. Cela implique toute l'entreprise.
La façon dont vous mettez en œuvre la stratégie marketing dépend de qui vous êtes dans l'organisation. Êtes-vous le président ou le directeur marketing? Si l'organisation a développé une stratégie de marketing, les deux doivent être alignés sur la stratégie, à bord et enthousiastes.
La mise en œuvre de la stratégie marketing peut commencer par le développement de la stratégie marketing. L'organisation peut être impliquée ou informée de l'état d'avancement de l'élaboration de la stratégie. L'entrée des opérations, de la réglementation et des ventes peut faire partie des informations utilisées pour élaborer la stratégie.
Ou la stratégie peut être développée par l'équipe de direction et déployée dans l'entreprise une fois qu'elle est terminée. La mesure dans laquelle chaque approche fonctionne dépend beaucoup des problèmes liés au développement de la stratégie, de la culture de l'entreprise et de l'adhésion de l'entreprise au plan dans son ensemble.
Si, par exemple, on a demandé un avis à operations, il est très important de boucler la boucle et de faire savoir aux operations ce qui est arrivé à l'entrée. Comment il a été utilisé dans l'élaboration du plan et, si possible, comment les commentaires ont influé sur la stratégie finale qui a été élaborée.
Si le plan est mis en œuvre sans apport, il est essentiel que les chefs de département examinent la réponse attendue de leurs équipes et s'assurent que les problèmes potentiels seront résolus. Si des problèmes inattendus sont soulevés, il est essentiel de faire des recherches sur ces problèmes et d'y répondre. Cependant, la clé est de démontrer efficacement en quoi le plan est dans l'intérêt de chaque département, en particulier de la croissance de l'entreprise. Il est essentiel de fournir des informations qui donnent confiance en ce résultat, et il est important que la teneur de la réunion soit inclusive, enthousiaste et confiante.
Cependant, il s'agit bien plus d'une réunion de déploiement, ou de plusieurs réunions de déploiement. La mise en œuvre comprend les discussions informelles dans la salle, lors de rencontres fortuites, lors de réunions régulières. Les gens absorberont les informations et proposeront d'excellentes questions à prendre en compte.
Il y a bien sûr aussi la mise en œuvre formelle de la stratégie. Cela se traduira par des objectifs d'évaluation du rendement, éventuellement par des changements et des changements organisationnels.
Au fur et à mesure que l'entreprise évolue au fil des changements, concentrez-vous d'abord sur l'obtention de petites victoires. Cela renforce la confiance dans la nouvelle stratégie et augmente la dynamique. Gardez l'avant-garde dans l'entreprise, restez positif et flexible.
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